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商品簡介
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面對新生代(90後、00後)員工,很多管理者不知所措。本書精選了挑戰管理者的23個場景,以小故事大道理的形式具體描述了管理者會遇到的員工溝通瓶頸,並引出相應的巧技能,旨在幫助管理者妙用巧技能解決員工管理中存在的問題,一展溝通魅力,讓自己說話“接地氣”,有效實現管理目標。書中列舉了大量的真實案例,讓管理者能夠身臨其境品味和把握與員工溝通時的奧妙。當然,管理實踐是複雜的,員工的個性是不同的,巧技能在運用過程中還需要具體問題具體分析,如此方可真正舉一反三,融會貫通。
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