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你不能不知道的說話心理學
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你不能不知道的說話心理學

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著名的佈道家亨利.畢傑牧師曾說:「如果你想把話說到別人的心坎裡,就必須知道如何利用別人最喜歡聽的話,間接傳達你想要傳達的意思。」
同樣一件事,用不同的話語表達,最後的結果往往南轅北轍。交談之時,你必須先知道對方喜歡聽什麼話,才能巧妙地突破對方的防備心理。
直來直往的說話方式只會讓溝通陷入僵局,引發各種無謂的爭執和糾紛。
要讓語言這項武器發揮最高戰力,就要懂得站在對方的角度,說對方最聽得進去的話語,間接傳達自己想要傳達的意思,如此一來,對方欣然接受的程度肯定會高出許多。

威廉.薩菲爾曾說:「與人溝通,必須先理清自己的思緒,說話要言之有物,以此說服、引導、感染和勸誘對方。」
說話的能力決定一個人擁有多少運氣,會說話的人,遇到問題之時,懂得透過說話藝術,把「異見」灌輸到對方的心裡,當然更容易解決問題,也更容易達成自己的目的。
有時候,一句話經過修飾之後,就可以更巧妙地傳達自己想要表達的意思。如果你用些說話謀略,讓自己的話語充滿吸引力,非但無法達成目的,還會使自己處處碰壁……

說話就像一把雙面刃,話說得好、說得巧妙,事情可以圓滿順利;說得不好、說得糟糕,則可能激發對方的逆反心理,讓正在溝通的事項變得更加棘手。
因此,你必須學會看穿人心的說話技巧,設法突破對方的心防,並確實運用於每個需要溝通的場合,讓同事、上司、客戶或是交涉的對象成為最好的助力,而非最大的阻力。

作者簡介

楚映天,相信生命的運轉,有許多驚奇等待我們細細品嘗,著有《沒心機,也要會看時機》《你的未來,一定要活得比現在精采》《做人要圓融,做事要寬容全集》《先有好心情,才會遇到好事情》《看穿人性說話藝術》《看穿對方心理談判智慧》《看穿人性說話藝術:溝通篇》《你就是讀心大師》《不怕別人瞧不起,就怕自己不爭氣》《瞬間讀懂對方的心理暗號》《會說話好辦事》《會說話的人最受歡迎》《心放寬,道路就會變寬》《換個思路,就能找到出路》……等書。

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