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大眾汽車售後服務管理（簡體書）
商品資訊
系列名：汽車類“工學結合,校企合作”系列教材
ISBN13：9787040511772
出版社：高等教育出版社
作者：徐廣琳; 趙曉宛; 初宏偉
出版日：2019/12/01
裝訂／頁數：平裝／195頁
規格：24cm*17cm (高/寬)
版次：一版
商品簡介
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商品簡介
本書主要講述大眾汽車的售後服務管理，全書共九章，包括一汽-大眾經銷商基礎知識、前臺接待、車間修理、備件管理、索賠管理、經銷商內部管理、客戶滿意度管理、特約經銷商其他業務、一汽大眾與經銷商。
本書可作為高職高專院校汽車類相應專業課程的教學參考書，同時亦可供工廠、研究單位從事汽車設計、使用、試驗、維修的工程技術人員參考。
本書可作為高職高專院校汽車類相應專業課程的教學參考書，同時亦可供工廠、研究單位從事汽車設計、使用、試驗、維修的工程技術人員參考。
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