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本書共分五篇，第一篇是怎樣有效策劃第五版質量管理體系文件、第二篇是質量手冊、第三篇是流程化程序文件、第四篇是實用作業文件、第五篇是其它表格，最後有個附件是SWOT分析匯總資料，是一本完整的質量管理體系工具文件。
本書按照ISO 9001標準並超出標準的要求，對製造業有很強的參考實用性，對其它行業乃至服務業也有很大的參考價值。企業人拿到本書後，參考書中的文件，尤其是第三篇和第四篇的文件，拿來後根據自身企業的實際情況稍微略作修改就能使用，非常方便有效。
筆者從事企業管理諮詢工作已經十八年，主要開展ISO 9001、ISO 14001和ISO 45001（原OHSAS 18001）等體系的諮詢輔導和管理效益諮詢工作，書中的案例均為筆者多年的成功積累。
本書適合已經推行或正在推行或者準備推行ISO 9001的製造業參考使用，對服務業也有很大的參考價值。當然，針對以下個人也非常適合拿來學習提升：企業經營者、質量從業人員、企業非一線的人員、有志向的員工。
本書按照ISO 9001標準並超出標準的要求，對製造業有很強的參考實用性，對其它行業乃至服務業也有很大的參考價值。企業人拿到本書後，參考書中的文件，尤其是第三篇和第四篇的文件，拿來後根據自身企業的實際情況稍微略作修改就能使用，非常方便有效。
筆者從事企業管理諮詢工作已經十八年，主要開展ISO 9001、ISO 14001和ISO 45001（原OHSAS 18001）等體系的諮詢輔導和管理效益諮詢工作，書中的案例均為筆者多年的成功積累。
本書適合已經推行或正在推行或者準備推行ISO 9001的製造業參考使用，對服務業也有很大的參考價值。當然，針對以下個人也非常適合拿來學習提升：企業經營者、質量從業人員、企業非一線的人員、有志向的員工。
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