藥品購銷技術（簡體書）

本教材是中國技能大賽--全國醫藥行業職業技能競賽教材，由中國醫藥教育協會職業技術教育委員會組織編寫。本書以《醫藥商品購銷員國家職業技能標準》為依據，引入醫藥基礎知識，圍繞常見病藥物治療、用藥諮詢與指導、藥品首營審核、藥品採購、藥品收貨與驗收、藥品保管養護、藥品陳列與銷售、處方調劑、藥品營銷等藥品流通服務領域的職業活動與崗位技能要求，設計教材整體結構。以崗位實際需求為出發點，力求突出實踐性和可操作性，吸納了具有豐富實踐經驗的藥品經營企業人員參與編寫，具有較強的實用性和針對性。同時，配套數字化教學資源，可以更生動、形象地展現教學內容。
本教材可供藥品經營與管理、藥品服務與管理、食品藥品監督管理、藥學、中藥學、藥物製劑技術、藥品生產技術等專業作為教學使用，也可作為藥品購銷從業人員日常學習和技能培訓的參考書。

本書為中國職業技能大賽-全國醫藥行業職業技能競賽教材，藥品購銷技能競賽指導用書。
依據《中華人民共和國職業分類大典》，按照中級和高級兩個等級，根據《國家職業技能標準》進行藥品購銷員、中藥調劑員、醫藥商品儲運員3個工種的要求，編寫培訓教材編寫。
本套教材由中國醫藥教育協會職業技術教育委員會組織國內20餘所醫藥行業院校和企業編寫而成。

上篇醫藥綜合知識

第一章醫學基礎知識002

第一節人體的構成002

第二節醫學微生物學007

第三節免疫學基礎008

第四節常規檢驗指標解讀008



第二章藥物基礎知識011

第一節藥物的分類方法011

第二節藥物的劑型及特點013

第三節藥品的質量要求及包裝019

第四節藥物的基本作用025

第五節藥物的體內過程028



第三章常用藥物介紹033

第一節抗感染藥物033

第二節解熱鎮痛抗炎藥048

第三節呼吸系統藥物051

第四節消化系統藥物057

第五節循環系統藥物063

第六節內分泌及代謝系統藥物076

第七節泌尿系統藥物084

第八節精神與神經系統用藥087

第九節血液系統藥物094

第十節影響變態反應和免疫功能藥物097

第十一節抗腫瘤藥物100

第十二節維生素與礦物質藥物103

第十三節五官、皮膚及外用藥105

第十四節婦產科用藥109

第十五節其他類藥物111

第十六節中成藥114



第四章保健食品與醫療器械119

第一節保健食品119

第二節醫療器械122



第五章常見病藥物治療128

第一節感冒與流行性感冒128

第二節支氣管炎131

第三節支氣管哮喘133

第四節慢性阻塞性肺疾病136

第五節變應性鼻炎138

第六節慢性咽炎141

第七節反流性食管炎142

第八節慢性胃炎144

第九節消化不良146

第十節消化性潰瘍148

第十一節腹瀉151

第十二節便秘154

第十三節膽囊炎與膽囊結石156

第十四節抑鬱症158

第十五節高血壓161

第十六節高脂血症166

第十七節糖尿病170

第十八節高尿酸血症與痛風173

第十九節甲狀腺功能亢進症176

第二十節甲狀腺功能減退症178

第二十一節缺鐵性貧血180

第二十二節骨關節炎182

第二十三節骨質疏鬆症184

第二十四節尿路感染187

第二十五節前列腺增生症190

第二十六節痛經191

第二十七節陰道炎193

第二十八節痤瘡195

第二十九節蕁麻疹198

第三十節手足癬201

第三十一節皮炎和濕疹203

第三十二節手足口病209

第三十三節脂溢性皮炎211

第三十四節沙眼213

第三十五節結膜炎214

第三十六節乾眼症216

第三十七節口腔潰瘍218

第三十八節牙齦炎220



下篇藥品購銷技能

第六章藥品採購226

第一節首營企業審核226

第二節首營品種審核232

第三節藥品購進管理235



第七章藥品收貨與驗收244

第一節藥品收貨244

第二節藥品驗收253



第八章藥品儲存與養護263

第一節藥品儲存管理263

第二節藥品養護267

第三節盤點管理272



第九章藥品陳列274

第一節藥店佈局274

第二節藥品陳列275



第十章藥品銷售284

第一節藥品批發銷售管理284

第二節藥品零售管理288

第三節售後管理297



第十一章用藥諮詢與指導303

第一節用藥諮詢303

第二節用藥指導305

第三節藥物治療管理312



第十二章藥品營銷316

第一節醫藥產品市場調查316

第二節醫藥目標市場營銷戰略318

第三節醫藥市場營銷組合策略320



第十三章經濟核算324

第一節經濟核算概述324

第二節經濟核算指標326



第十四章顧客服務330

第一節醫藥商業禮儀330

第二節諮詢服務337

第三節投訴處理338



參考文獻342



參考答案343