商品簡介
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本書總結和提煉了互聯網消費糾紛中常見法律問題的裁判規則,從理論與實務的角度對裁判規則的理解和適用進行了深入的闡述。本書分為四大板塊,分別是:【裁判規則】【解讀適用】【關聯案件】【疑難解答】。以期將相關爭議以及法院裁判思路原汁原味呈現給讀者,尤其是【疑難解答】板塊,對實務中常見的法律問題提出法律意見。通過閱讀本書,讀者可以在較短時間內對互聯網消費糾紛的常見爭議、裁判規則、理論基礎以及審判實務有較為全面的認識。
部分目錄如下:
第一章案由與管轄 2
01.案件案由的確定 3
【裁判規則】 3
在互聯網消費糾紛中,常見案由包括網絡購物合同糾紛、產品責任糾紛等。具體的民事案件案由應當依據當事人主張的民事法律關係的性質來確定。在請求權競合的情形下,人民法院應當按照當事人自主選擇行使的請求權,根據當事人訴爭的法律關係的性質,確定相應的案由。
【解讀適用】 3
一、民事案件案由的概念 3
二、民事案件案由的作用 4
三、民事案件案由的確定 5
四、互聯網消費糾紛案由 6
五、案件案由與訴訟標的的關係 8
【關聯案件】 10
劉豔清訴沙縣金井茶廠網絡購物合同糾紛案 10
【疑難解答】 12
1.當事人起訴案由與審理查明後訴爭的法律關係不一致的,應當如何處理? 12
2.消費者同時起訴經營者、網絡商城、快遞公司的,應當如何確定案由? 12
02.合同履行地的認定 13
【裁判規則】 13
互聯網買賣消費合同,通過信息網絡交付標的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標的的,收貨地為合同履行地。對於互聯網買賣合同外的其他消費合同糾紛,根據爭議標的確定合同履行地。 13
【規則解讀】 13
一、以信息網絡方式訂立合同 13
二、標的物的交付方式 15
三、買受人住所地的確定 18
四、收貨地的認定 20
五、爭議標的的認定 21
六、第20條的
擴展適用 26
【關聯案件】 27
許炳鋒訴福建雋永天香茶葉有限公司買賣合同糾紛案 27
【疑難解答】 29
1.以信息網絡方式交付的,消費者起訴時應提交哪些材料證明住所地? 29
2.實物交付的,消費者起訴時應當如何證明收貨地 30
3.........
部分目錄如下:
第一章案由與管轄 2
01.案件案由的確定 3
【裁判規則】 3
在互聯網消費糾紛中,常見案由包括網絡購物合同糾紛、產品責任糾紛等。具體的民事案件案由應當依據當事人主張的民事法律關係的性質來確定。在請求權競合的情形下,人民法院應當按照當事人自主選擇行使的請求權,根據當事人訴爭的法律關係的性質,確定相應的案由。
【解讀適用】 3
一、民事案件案由的概念 3
二、民事案件案由的作用 4
三、民事案件案由的確定 5
四、互聯網消費糾紛案由 6
五、案件案由與訴訟標的的關係 8
【關聯案件】 10
劉豔清訴沙縣金井茶廠網絡購物合同糾紛案 10
【疑難解答】 12
1.當事人起訴案由與審理查明後訴爭的法律關係不一致的,應當如何處理? 12
2.消費者同時起訴經營者、網絡商城、快遞公司的,應當如何確定案由? 12
02.合同履行地的認定 13
【裁判規則】 13
互聯網買賣消費合同,通過信息網絡交付標的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標的的,收貨地為合同履行地。對於互聯網買賣合同外的其他消費合同糾紛,根據爭議標的確定合同履行地。 13
【規則解讀】 13
一、以信息網絡方式訂立合同 13
二、標的物的交付方式 15
三、買受人住所地的確定 18
四、收貨地的認定 20
五、爭議標的的認定 21
六、第20條的
擴展適用 26
【關聯案件】 27
許炳鋒訴福建雋永天香茶葉有限公司買賣合同糾紛案 27
【疑難解答】 29
1.以信息網絡方式交付的,消費者起訴時應提交哪些材料證明住所地? 29
2.實物交付的,消費者起訴時應當如何證明收貨地 30
3.........
目次
第一章 案由與管轄
01網絡消費糾紛的案由
【裁判規則】
【解讀適用】
一、民事案件案由的概念
二、民事案件案由的作用
三、民事案件案由的確定
四、網絡消費糾紛案由
五、案件案由與訴訟標的的關係
【關聯案件】
劉某清訴長沙縣金井茶廠網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
02合同履行地的認定
【裁判規則】
【解讀適用】
一、以信息網絡方式訂立合同
二、標的物的交付方式
三、買受人住所地的確定
四、收貨地的認定
五、爭議標的的認定
【關聯案件】
許某鋒訴福建雋永天香茶葉有限公司買賣合同糾紛案
【疑難解答】
03格式管轄協議的效力
【裁判規則】
【解讀適用】
一、協議管轄的基本問題
二、格式條款的基本問題
三、格式管轄協議的效力
四、合同履行地的約定效力
五、仲裁協議條款的效力
【關聯案件】
王某訴縉雲縣灰鯨電子商務商行網絡購物合同糾紛案
何某訴新泰市新汶和淘匯百貨商店網絡購物合同糾紛案
王某良訴山東皇尊莊園山楂酒有限公司網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
04共同訴訟的管轄
【裁判規則】
【解讀適用】
一、同時起訴的訴訟性質
二、普通共同訴訟的管轄
三、管轄權異議的實務處理
【關聯案件】
陳某新訴浙江天貓網絡有限公司等網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
第二章 合同的訂立
05網頁展示的性質
【裁判規則】
【解讀適用】
一、要約與要約邀請
二、網絡消費的模式
三、網頁展示的性質
四、合同不成立的後果
【關聯案件】
李某濤訴北京世紀卓越信息技術有限公司網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
06當事人的確定
【裁判規則】
【解讀適用】
一、實際消費者的認定
二、網絡商品經營者的確定
三、主體錯誤的裁判方式
【關聯案件】
胡某峰訴台州尹蔻貿易有限公司網絡購物合同糾紛案
王某訴北京世紀卓越信息技術有限公司網絡購物合同糾紛案
岳某春訴蘇甯雲商集團股份有限公司網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
第三章 網絡消費欺詐
07消費欺詐的認定
【裁判規則】
【解讀適用】
一、消費欺詐的構成要件
二、消費欺詐的舉證責任
【關聯案件】
馮某甲訴廣州九五堂信息科技有限公司網絡購物合同糾紛案
楊某訴深圳市微峰電科技有限公司網絡購物合同糾紛案
張某玲訴樂視控股(北京)有限公司等網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
08消費欺詐的法律責任
【裁判規則】
【解讀適用】
一、消費欺詐的懲罰性賠償
二、退貨退款的請求權基礎
三、消費欺詐中的損失認定
【關聯案件】
楊某訴紐海信息技術(上海)有限公司網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
09職業打假人與知假買假
【裁判規則】
【解讀適用】
一、《消費者權益保護法》的適用範圍
二、職業打假人的概念、歷史與現狀
三、“知假買假”與懲罰性賠償
【關聯案件】
紀某昌訴北京燕莎友誼商城有限公司燕莎金源店等買賣合同糾紛案
【疑難解答】
第四章 網購食品糾紛
10銷售不安全食品的法律責任
【裁判規則】
【解讀適用】
一、食品安全標準的認定
二、經營者主觀明知的認定
三、懲罰性賠償金額的確定
【關聯案件】
申某坤訴廣州市晟曦信息科技有限公司等網絡購物合同糾紛案
李某梅訴湖南亞美生物科技有限公司網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
11食品標簽瑕疵的處理
【裁判規則】
【解讀適用】
一、食品標簽瑕疵的制定
二、食品標簽瑕疵的認定
【關聯案件】
徐某訴上海秋桂副食品銷售有限公司網絡購物合同糾紛案
陳某欣訴北京物美流通技術有限公司志新店買賣合同糾紛案
【疑難解答】
第五章 網絡交易平臺的法律責任
12網絡交易平臺的先行賠付責任
【裁判規則】
【解讀適用】
一、網絡交易平臺責任的立法背景
二、法定先行賠付責任的成立條件
三、更優承諾下的先行賠付責任
【關聯案件】
陳某星訴浙江淘寶網絡有限公司財產損害賠償糾紛案
馮某與浙江淘寶網絡有限公司網絡服務合同糾紛案
【疑難解答】
13網絡交易平臺的連帶侵權責任
【裁判規則】
【解讀適用】
一、平臺侵權責任適用過錯原則
二、平臺承擔連帶責任的法理依據
三、平臺承擔過錯責任的判斷標準
【關聯案件】
陳某偉訴浙江天貓網絡有限公司等網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
第六章 平臺會員權益糾紛
14讓利行為不能訴請履行
【裁判規則】
【解讀適用】
一、網絡消費中的兩種會員關係
二、平臺會員關係的法律性質
三、平臺會員合同內容的確定
四、平臺會員合同的性質之辨
五、平臺會員合同糾紛中的訴訟問題
【關聯案件】
杜某訴北京京東三佰陸拾度電子商務有限公司網絡服務合同糾紛案
【疑難解答】
第七章 網絡跨境代購消費糾紛
15網絡跨境代購的法律關係
【裁判規則】
【解讀適用】
一、跨境代購的發展現狀
二、跨境代購的概念辨析
三、跨境代購的法律關係
【關聯案件】
徐某雲訴邵某網絡購物合同糾紛案
金某然訴廣州市全球購網絡科技有限公司等網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
第八章 網購快遞糾紛
16快件毀損、滅失的風險負擔
【裁判規則】
【解讀適用】
一、快遞服務合同的性質
二、網購商品的風險負擔
三、網購快遞的交付地點
【關聯案件】
殷某訴蘇甯雲商集團股份有限公司蘇寧採購中心等網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
第九章 網購無理由退貨
17七日無理由退貨的條件
【裁判規則】
【解讀適用】
一、無理由退貨的基本理論
二、無理由退貨的排除適用
三、無理由退貨的兩個條件
【關聯案件】
劉某國訴北京紅馬傳媒文化發展有限公司買賣合同糾紛案
吳某霞訴王某網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
第十章 相關法律規範
18中華人民共和國消費者權益保護法
19中華人民共和國食品安全法(節選)
20中華人民共和國產品質量法
21網絡交易管理辦法
22網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法
01網絡消費糾紛的案由
【裁判規則】
【解讀適用】
一、民事案件案由的概念
二、民事案件案由的作用
三、民事案件案由的確定
四、網絡消費糾紛案由
五、案件案由與訴訟標的的關係
【關聯案件】
劉某清訴長沙縣金井茶廠網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
02合同履行地的認定
【裁判規則】
【解讀適用】
一、以信息網絡方式訂立合同
二、標的物的交付方式
三、買受人住所地的確定
四、收貨地的認定
五、爭議標的的認定
【關聯案件】
許某鋒訴福建雋永天香茶葉有限公司買賣合同糾紛案
【疑難解答】
03格式管轄協議的效力
【裁判規則】
【解讀適用】
一、協議管轄的基本問題
二、格式條款的基本問題
三、格式管轄協議的效力
四、合同履行地的約定效力
五、仲裁協議條款的效力
【關聯案件】
王某訴縉雲縣灰鯨電子商務商行網絡購物合同糾紛案
何某訴新泰市新汶和淘匯百貨商店網絡購物合同糾紛案
王某良訴山東皇尊莊園山楂酒有限公司網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
04共同訴訟的管轄
【裁判規則】
【解讀適用】
一、同時起訴的訴訟性質
二、普通共同訴訟的管轄
三、管轄權異議的實務處理
【關聯案件】
陳某新訴浙江天貓網絡有限公司等網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
第二章 合同的訂立
05網頁展示的性質
【裁判規則】
【解讀適用】
一、要約與要約邀請
二、網絡消費的模式
三、網頁展示的性質
四、合同不成立的後果
【關聯案件】
李某濤訴北京世紀卓越信息技術有限公司網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
06當事人的確定
【裁判規則】
【解讀適用】
一、實際消費者的認定
二、網絡商品經營者的確定
三、主體錯誤的裁判方式
【關聯案件】
胡某峰訴台州尹蔻貿易有限公司網絡購物合同糾紛案
王某訴北京世紀卓越信息技術有限公司網絡購物合同糾紛案
岳某春訴蘇甯雲商集團股份有限公司網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
第三章 網絡消費欺詐
07消費欺詐的認定
【裁判規則】
【解讀適用】
一、消費欺詐的構成要件
二、消費欺詐的舉證責任
【關聯案件】
馮某甲訴廣州九五堂信息科技有限公司網絡購物合同糾紛案
楊某訴深圳市微峰電科技有限公司網絡購物合同糾紛案
張某玲訴樂視控股(北京)有限公司等網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
08消費欺詐的法律責任
【裁判規則】
【解讀適用】
一、消費欺詐的懲罰性賠償
二、退貨退款的請求權基礎
三、消費欺詐中的損失認定
【關聯案件】
楊某訴紐海信息技術(上海)有限公司網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
09職業打假人與知假買假
【裁判規則】
【解讀適用】
一、《消費者權益保護法》的適用範圍
二、職業打假人的概念、歷史與現狀
三、“知假買假”與懲罰性賠償
【關聯案件】
紀某昌訴北京燕莎友誼商城有限公司燕莎金源店等買賣合同糾紛案
【疑難解答】
第四章 網購食品糾紛
10銷售不安全食品的法律責任
【裁判規則】
【解讀適用】
一、食品安全標準的認定
二、經營者主觀明知的認定
三、懲罰性賠償金額的確定
【關聯案件】
申某坤訴廣州市晟曦信息科技有限公司等網絡購物合同糾紛案
李某梅訴湖南亞美生物科技有限公司網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
11食品標簽瑕疵的處理
【裁判規則】
【解讀適用】
一、食品標簽瑕疵的制定
二、食品標簽瑕疵的認定
【關聯案件】
徐某訴上海秋桂副食品銷售有限公司網絡購物合同糾紛案
陳某欣訴北京物美流通技術有限公司志新店買賣合同糾紛案
【疑難解答】
第五章 網絡交易平臺的法律責任
12網絡交易平臺的先行賠付責任
【裁判規則】
【解讀適用】
一、網絡交易平臺責任的立法背景
二、法定先行賠付責任的成立條件
三、更優承諾下的先行賠付責任
【關聯案件】
陳某星訴浙江淘寶網絡有限公司財產損害賠償糾紛案
馮某與浙江淘寶網絡有限公司網絡服務合同糾紛案
【疑難解答】
13網絡交易平臺的連帶侵權責任
【裁判規則】
【解讀適用】
一、平臺侵權責任適用過錯原則
二、平臺承擔連帶責任的法理依據
三、平臺承擔過錯責任的判斷標準
【關聯案件】
陳某偉訴浙江天貓網絡有限公司等網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
第六章 平臺會員權益糾紛
14讓利行為不能訴請履行
【裁判規則】
【解讀適用】
一、網絡消費中的兩種會員關係
二、平臺會員關係的法律性質
三、平臺會員合同內容的確定
四、平臺會員合同的性質之辨
五、平臺會員合同糾紛中的訴訟問題
【關聯案件】
杜某訴北京京東三佰陸拾度電子商務有限公司網絡服務合同糾紛案
【疑難解答】
第七章 網絡跨境代購消費糾紛
15網絡跨境代購的法律關係
【裁判規則】
【解讀適用】
一、跨境代購的發展現狀
二、跨境代購的概念辨析
三、跨境代購的法律關係
【關聯案件】
徐某雲訴邵某網絡購物合同糾紛案
金某然訴廣州市全球購網絡科技有限公司等網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
第八章 網購快遞糾紛
16快件毀損、滅失的風險負擔
【裁判規則】
【解讀適用】
一、快遞服務合同的性質
二、網購商品的風險負擔
三、網購快遞的交付地點
【關聯案件】
殷某訴蘇甯雲商集團股份有限公司蘇寧採購中心等網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
第九章 網購無理由退貨
17七日無理由退貨的條件
【裁判規則】
【解讀適用】
一、無理由退貨的基本理論
二、無理由退貨的排除適用
三、無理由退貨的兩個條件
【關聯案件】
劉某國訴北京紅馬傳媒文化發展有限公司買賣合同糾紛案
吳某霞訴王某網絡購物合同糾紛案
【疑難解答】
第十章 相關法律規範
18中華人民共和國消費者權益保護法
19中華人民共和國食品安全法(節選)
20中華人民共和國產品質量法
21網絡交易管理辦法
22網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法
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