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高鐵乘務服務心理學（簡體書）
商品資訊
系列名：全國高速鐵路客運乘務專業規劃教材
ISBN13：9787563741137
出版社：旅遊教育出版社
作者：朱豔
出版日：2020/09/04
裝訂／頁數：平裝／272頁
規格：24cm*17cm (高/寬)
商品簡介
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商品簡介
本教材是按照“以任務驅動引領教學、提升職業素養為目標”的教學改革思路精心編寫而成的模塊化教材。本書共有三篇十三模塊，即心理學知識基礎篇、高鐵乘務服務篇與管理篇，基礎篇分為六個模塊，分別介紹了心理學概述、感覺與知覺、記憶與注意、需要與動機、情緒與情感、氣質與性格；服務篇分為四個模塊，管理篇分為三個模塊。
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