管理學（簡體書）

《管理學》是在國家推進實施本科課程“雙萬計劃”的背景下推出的。優秀專業要有優秀的課程來支撐，優秀的課程離不開優秀的教材。
《管理學》分為六部分，共12章，在總論基礎上按照計劃、組織、領導、控制四大職能展開，最後介紹管理新環境與新問題。在材料選取上，《管理學》力圖貫徹“課程思政”理念，較多採用中國企業案例，反映中國企業管理創新新成果，體現中國企業管理挑戰；在體例設計上，《管理學》以方便教師引導學習、學生自主學習為原則，綜合採用正文中相關案例、案例討論題、推薦閱讀資料等方式，方便教師講行場景化教學和學生拓展知識縱深。

第1章管理導論1
1.1管理的含義1
1.1.1管理的概念1
1.1.2管理的任務3
1.1.3管理的目標4
1.1.4組織與管理環境6
1.2管理的職能7
1.2.1管理職能的提出與分類8
1.2.2管理的基本職能9
1.2.3管理職能的延伸10
1.2.4管理者的角色11
1.2.5管理者層級與管理工作的差異12
1.3管理者技能和素質要求12
1.3.1管理者的技能13
1.3.2管理者的素質14
1.4管理學及管理的科學與藝術之爭15
1.4.1管理學15
1.4.2管理的科學與藝術之爭16
1.4.3管理學的學習方法18
第2章管理思想的演進24
2.1早期管理思想與理論萌芽24
2.1.1我國古代的管理思想25
2.1.2西方古代的管理思想26
2.1.3西方管理理論的萌芽27
2.2古典管理理論28
2.2.1發展概況29
2.2.2泰羅的科學管理理論29
2.2.3法約爾的一般管理理論32
2.2.4韋伯的理想的行政組織理論34
2.2.5古典管理理論的系統化35
2.3近代管理理論36
2.3.1發展概況36
2.3.2霍桑實驗與人際關係學說37
2.3.3行為科學理論38
2.4當代管理理論39
2.4.1發展概況39
2.4.2管理叢林39
2.4.3管理新思潮44
管理學
Management目錄
CONTENTS第3章管理決策49
3.1決策概述49
3.1.1決策的概念50
3.1.2決策的理論51
3.1.3決策的類型53
3.2決策過程59
3.2.1決策過程59
3.2.2決策的影響因素63
3.2.3決策風格64
3.3決策方法65
3.3.1定性決策方法65
3.3.2定量決策方法67
3.4決策陷阱及改善69
3.4.1決策過程中的陷阱69
3.4.2準確收集利用信息70
3.4.3正確運用直覺72
3.4.4把握決策時機和確定決策者73
3.4.5學會處理錯誤的決策73
第4章計劃77
4.1計劃概述77
4.1.1計劃和計劃工作77
4.1.2計劃的不同形式79
4.1.3計劃的類型81
4.1.4計劃工作的權變因素83
4.2計劃方法84
4.2.1計劃工作的程序84
4.2.2設定目標的方法86
4.2.3計劃工作的技術92
4.3戰略計劃95
4.3.1戰略計劃的內涵95
4.3.2總體戰略計劃100
4.3.3業務戰略計劃103
第5章組織與組織設計112
5.1組織基礎112
5.1.1組織的概念112
5.1.2正式組織與非正式組織113
5.2組織設計理論概述115
5.2.1組織設計的任務115
5.2.2組織設計相關概念116
5.2.3組織設計的原則122
5.2.4組織設計的影響因素123
5.3組織結構類型124
5.3.1常見的組織結構類型124
5.3.2較新的組織結構類型129
5.4組織運行130
5.4.1組織制度130
5.4.2組織文化133
5.5組織變革136
5.5.1組織變革的含義與動力137
5.5.2組織變革的內容與過程138
5.5.3組織變革成效的影響因素140
第6章人力資源管理147
6.1人力資源管理概述147
6.1.1人力資源管理發展歷程147
6.1.2人事管理與人力資源管理150
6.1.3人力資源管理過程和主要內容150
6.2工作分析和人力資源計劃151
6.2.1工作分析151
6.2.2人力資源規劃155
6.3人員招聘156
6.3.1人員招募157
6.3.2甄選158
6.4員工培訓160
6.4.1入職引導160
6.4.2員工培訓161
6.5績效評估與員工發展162
6.5.1績效評估162
6.5.2員工晉升164
6.5.3職業生涯發展166
6.6員工薪酬管理168
6.6.1薪酬管理的基本原則168
6.6.2薪酬體系的構成169
第7章個體行為與激勵175
7.1激勵概述175
7.1.1需要與動機176
7.1.2激勵177
7.1.3人性假設理論179
7.2基於需要的激勵理論181
7.2.1馬斯洛的需要層次理論181
7.2.2奧爾德弗的ERG理論184
7.2.3麥克利蘭的成就需要理論185
7.2.4赫茨伯格的“雙因素”理論187
7.3基於過程的激勵理論189
7.3.1弗魯姆的期望理論189
7.3.2亞當斯的公平理論191
7.3.3波特和勞勒的綜合激勵模型194
7.3.4洛克的目標設置理論195
7.4強化理論196
7.4.1強化方式196
7.4.2管理中的應用197
第8章領導203
8.1領導概述203
8.1.1領導的概念204
8.1.2領導與管理204
8.1.3領導者的角色和作用205
8.1.4領導者的影響力206
8.2領導特質與領導行為理論209
8.2.1領導特質理論209
8.2.2領導行為理論211
8.3領導權變理論216
8.3.1費德勒模型216
8.3.2情境領導理論218
8.3.3路徑―目標理論219
8.4當代領導觀220
8.4.1交易型領導與變革型領導221
8.4.2魅力型領導與願景型領導222
8.4.3團隊領導223
8.4.4基於價值觀的領導224
第9章溝通231
9.1溝通概述231
9.1.1溝通的定義231
9.1.2溝通的重要性232
9.1.3人際溝通的過程232
9.1.4溝通的類型234
9.2組織溝通的渠道與網絡239
9.2.1組織溝通渠道239
9.2.2組織溝通的網絡245
9.3組織溝通障礙及其改善途徑248
9.3.1人際溝通的障礙248
9.3.2組織溝通的障礙249
9.3.3改善人際溝通的途徑251
9.3.4改善組織溝通的途徑253
第10章控制概述259
10.1控制概述259
10.1.1控制的定義和特徵259
10.1.2控制的重要性260
10.1.3控制的類型261
10.2控制的過程267
10.2.1確定控制標準267
10.2.2衡量績效與發現偏差270
10.2.3糾正偏差274
10.3有效控制的原則與權變因素275
10.3.1有效控制的原則276
10.3.2有效控制的權變因素277
10.4當今時代的控制問題279
10.4.1信息化背景下的控制問題279
10.4.2虛擬團隊的控制問題281
10.4.3突發事件的應急控制問題283
10.4.4員工貪腐問題285
第11章控制方法290
11.1財務控制方法290
11.1.1預算控制290
11.1.2財務數據分析297
11.1.3財務審計300
11.2運營控制方法303
11.2.1庫存控制303
11.2.2質量控制305
11.3綜合控制方法310
11.3.1標杆控制310
11.3.2平衡計分卡控制313
11.3.3管理信息系統控制316
第12章管理新環境與新問題322
12.1企業倫理與社會責任322
12.1.1企業倫理323
12.1.2企業社會責任的內涵324
12.1.3企業的社會責任行為327
12.2全球化和多元文化中的管理328
12.2.1全球化及其影響328
12.2.2多元文化情境330
12.2.3全球化下的管理實踐332
12.3創新與創業管理333
12.3.1創新的內涵、分類和動力333
12.3.2創新的過程和創新的管理337
12.3.3創業者和創業管理338
12.4數字經濟與組織管理342
12.4.1數字經濟的內涵和發展歷程342
12.4.2數字經濟給組織管理帶來的機會和挑戰344
12.4.3數字經濟時代的組織管理創新345
12.5中國企業的管理探索及展望348
12.5.1計劃經濟條件下的生產導向型管理348
12.5.2轉軌時期的管理變革與創新349
12.5.3市場經濟條件下的企業管理350
12.5.4新時代的中國企業管理創新展望352
參考文獻358