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最近幾年，華為廣受關注。從一家小公司成長為中國高科技企業的代表，從受人追捧到被世界巨頭打壓，華為一路走來，始終保持了強大的理性和創造力，既不過於激進，又不過於保守；既有創業者、開拓者的激情，又有守成者、發展者的穩重。
華為之所以有這麼穩定的表現，源於他們一直堅持的思維方式――灰度哲學。可以說，正是這種理性的思維方式，才為華為爭取了生存、成長的空間，才成就了今天的華為公司。
這種思維方式值得每一家出海奮鬥的中國公司學習，也適合每一家面對行業巨頭打壓的中小公司學習，更適合每一位面對職場壓力的新手學習。這不僅僅是一部企業管理書，也是一部關於生存、奮鬥的書，是每個人的案頭必備參考書。
華為之所以有這麼穩定的表現，源於他們一直堅持的思維方式――灰度哲學。可以說，正是這種理性的思維方式，才為華為爭取了生存、成長的空間，才成就了今天的華為公司。
這種思維方式值得每一家出海奮鬥的中國公司學習，也適合每一家面對行業巨頭打壓的中小公司學習，更適合每一位面對職場壓力的新手學習。這不僅僅是一部企業管理書，也是一部關於生存、奮鬥的書，是每個人的案頭必備參考書。
作者簡介
高原，暢銷書作家，管理諮詢師，長期從事企業管理諮詢及高端培訓工作，為阿裡巴巴、華為等企業提供顧問服務和專業支持，十幾年來與上千名全球各行業的精英有過深入的合作。著有百萬級暢銷書《潛意識》、《自製力》等，他的書斬獲電商“終身五星級圖書”榮譽。
目次
第一章灰度哲學：華為突破巨頭封鎖的核心奧秘
01 開放、妥協、“灰度”：植根于華為文化的三大主義 ......002
02 注重均衡，保持動態的戰略平衡 ......007
03 從崇尚“狼道”競爭到尋求合作、平衡與共贏 ......011
04 為什麼說《華為基本法》是華為的最高綱領 ......015
05 華為沒有成功，只是在不斷成長 ......020
延伸閱讀：為什麼選擇《華為基本法》 ......024
第二章摒棄極端管理思維，在黑白之間尋求平衡
06 華為的輪值CEO制度 ......026
07 摒棄極端思維，在黑白之間尋求平衡 ......030
08 管理者要有寬文化背景 ......033
09 堅持自我批判和寬以待人相結合 ......036
10 管理不是一蹴而就的，需要經常創新 ......038
延伸閱讀：任正非的管理思維與華為的發展 ......040
第三章“鐵三角”文化：以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期堅持艱苦奮鬥
11 華為文化有什麼特色：廣譜型文化 ......044
12 華為超越競爭對手的全部秘密：“三個根本保障” ......047
13 以客戶為中心 ......051
14 以奮鬥者為本 ......054
15 長期堅持艱苦奮鬥 ......058
延伸閱讀：“三個根本保障”之間，是如何達成動態均衡的 ......060
第四章企業戰略：從崇尚“狼道”進攻到注重均衡發展
16 華為早期崇尚的“狼道”文化 ......064
17 哪些故事讓華為的戰略思維發生改變 ......067
18 戰略聚焦：華為只做一件事，那就是通信製造 ......072
19 均衡發展：華為三大業務領域齊發力 ......076
20 擴張背景下的精細化管理 ......078
延伸閱讀：華為的“壓強原則” ......081
第五章人才思維：員工值多少錢，自己說了算
21 知本主義：華為人才價值創造體系 ......086
22 最重要的永遠不是能力，而是貢獻 ......090
23 華為價值分配體系：員工值多少錢，自己說了算 ......092
24 員工培訓，人才戰略的重中之重 ......096
25 讓員工成為行業內的專家：一線員工擁有表決權 ......100
26 末位淘汰制與輪崗制 ......103
27 考核永遠只是方式，而不是目的 ......107
延伸閱讀：華為藍血文化與人才管理 ......110
第六章客戶服務思維：顧客是企業發展的生命線
28 堅持以客戶為中心的服務理念 ......118
29 以需求為導向，發揮產品經理的作用 ......122
30 搭建客戶服務平臺，建立客戶檔案 ......125
31 最好的服務是將客戶升級為合作者 ......127
32 對手也可以變成客戶 ......129
延伸閱讀：華為的客戶關係管理 ......133
第七章市場思維：抓住市場，才能把握機遇
33 任何一家企業都不可能壟斷市場 ......136
34 既要做高端也要做低端 ......139
35 機會主義永遠都不可取 ......142
36 擴張有利有弊，必須慎重對待 ......144
37 要有坐10年冷板凳的耐心 ......147
延伸閱讀：華為的並購史 ......150
第八章國際思維：不做井底之蛙，全新的國際視野
38 國際領先，其實沒什麼大不了 ......154
39 海外市場，拒絕投機，果斷決策才是王道 ......157
40 品牌是企業的生命 ......160
41 只有民族的，才能是世界的 ......164
42 勇於競爭，主動加入國際投標 ......168
43 組建海外人才梯隊 ......172
44 擁有核心技術，才能打敗對手 ......174
45 充分利用政府的扶持政策 ......170
延伸閱讀：華為國際營銷人才的培養 ......173
第九章創新思維：讓創新成為企業發展的常態
46 一味模仿，企業是不可能長久的 ......178
47 先僵化，後優化，再固化 ......182
48 科研隊伍是創新的人才保證 ......187
49 研發投入是創新的資金基礎 ......190
50 完善創新驅動機制，打造創新研發體系 ......193
51 理念創新有時候比技術創新更重要 ......196
52 知識產權保護是華為新的課題 ......201
延伸閱讀：華為與三星的“戰爭” ......206
第十章危機思維：華為沒有成功，只是在成長
53 惶恐才能生存，偏執才能成功 ......210
54 活下去，永遠是硬道理 ......214
55 華為是在不斷失敗中成長起來的 ......216
56 鯰魚效應：危機時刻存在 ......222
57 木桶理論：著重解決短板 ......225
58 優秀的管理者必須具備預見並解決困難的能力 ......228
延伸閱讀：華為有“互聯網+”思維嗎 ......232
參考文獻 ......235
附錄 華為大事年表......237
01 開放、妥協、“灰度”：植根于華為文化的三大主義 ......002
02 注重均衡，保持動態的戰略平衡 ......007
03 從崇尚“狼道”競爭到尋求合作、平衡與共贏 ......011
04 為什麼說《華為基本法》是華為的最高綱領 ......015
05 華為沒有成功，只是在不斷成長 ......020
延伸閱讀：為什麼選擇《華為基本法》 ......024
第二章摒棄極端管理思維，在黑白之間尋求平衡
06 華為的輪值CEO制度 ......026
07 摒棄極端思維，在黑白之間尋求平衡 ......030
08 管理者要有寬文化背景 ......033
09 堅持自我批判和寬以待人相結合 ......036
10 管理不是一蹴而就的，需要經常創新 ......038
延伸閱讀：任正非的管理思維與華為的發展 ......040
第三章“鐵三角”文化：以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期堅持艱苦奮鬥
11 華為文化有什麼特色：廣譜型文化 ......044
12 華為超越競爭對手的全部秘密：“三個根本保障” ......047
13 以客戶為中心 ......051
14 以奮鬥者為本 ......054
15 長期堅持艱苦奮鬥 ......058
延伸閱讀：“三個根本保障”之間，是如何達成動態均衡的 ......060
第四章企業戰略：從崇尚“狼道”進攻到注重均衡發展
16 華為早期崇尚的“狼道”文化 ......064
17 哪些故事讓華為的戰略思維發生改變 ......067
18 戰略聚焦：華為只做一件事，那就是通信製造 ......072
19 均衡發展：華為三大業務領域齊發力 ......076
20 擴張背景下的精細化管理 ......078
延伸閱讀：華為的“壓強原則” ......081
第五章人才思維：員工值多少錢，自己說了算
21 知本主義：華為人才價值創造體系 ......086
22 最重要的永遠不是能力，而是貢獻 ......090
23 華為價值分配體系：員工值多少錢，自己說了算 ......092
24 員工培訓，人才戰略的重中之重 ......096
25 讓員工成為行業內的專家：一線員工擁有表決權 ......100
26 末位淘汰制與輪崗制 ......103
27 考核永遠只是方式，而不是目的 ......107
延伸閱讀：華為藍血文化與人才管理 ......110
第六章客戶服務思維：顧客是企業發展的生命線
28 堅持以客戶為中心的服務理念 ......118
29 以需求為導向，發揮產品經理的作用 ......122
30 搭建客戶服務平臺，建立客戶檔案 ......125
31 最好的服務是將客戶升級為合作者 ......127
32 對手也可以變成客戶 ......129
延伸閱讀：華為的客戶關係管理 ......133
第七章市場思維：抓住市場，才能把握機遇
33 任何一家企業都不可能壟斷市場 ......136
34 既要做高端也要做低端 ......139
35 機會主義永遠都不可取 ......142
36 擴張有利有弊，必須慎重對待 ......144
37 要有坐10年冷板凳的耐心 ......147
延伸閱讀：華為的並購史 ......150
第八章國際思維：不做井底之蛙，全新的國際視野
38 國際領先，其實沒什麼大不了 ......154
39 海外市場，拒絕投機，果斷決策才是王道 ......157
40 品牌是企業的生命 ......160
41 只有民族的，才能是世界的 ......164
42 勇於競爭，主動加入國際投標 ......168
43 組建海外人才梯隊 ......172
44 擁有核心技術，才能打敗對手 ......174
45 充分利用政府的扶持政策 ......170
延伸閱讀：華為國際營銷人才的培養 ......173
第九章創新思維：讓創新成為企業發展的常態
46 一味模仿，企業是不可能長久的 ......178
47 先僵化，後優化，再固化 ......182
48 科研隊伍是創新的人才保證 ......187
49 研發投入是創新的資金基礎 ......190
50 完善創新驅動機制，打造創新研發體系 ......193
51 理念創新有時候比技術創新更重要 ......196
52 知識產權保護是華為新的課題 ......201
延伸閱讀：華為與三星的“戰爭” ......206
第十章危機思維：華為沒有成功，只是在成長
53 惶恐才能生存，偏執才能成功 ......210
54 活下去，永遠是硬道理 ......214
55 華為是在不斷失敗中成長起來的 ......216
56 鯰魚效應：危機時刻存在 ......222
57 木桶理論：著重解決短板 ......225
58 優秀的管理者必須具備預見並解決困難的能力 ......228
延伸閱讀：華為有“互聯網+”思維嗎 ......232
參考文獻 ......235
附錄 華為大事年表......237
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