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本書是一本極具中國特色的實用性語言技巧指南。全書以精練的譯言、睿智的話語、全新的理念，帶領讀者走進中國文化的精彩之處，分享睿智過人的說話之道，探究中國語言藝術的博大精深，領悟其中的為人之道。
目次
第一章 溝通需要講技巧
辦公室說話注意事項
要擁有察言觀色的能力
真正的溝通是心與心的對話
拉近你和陌生人之間的距離
溝通是一種主動性交際行為
要帶著感情去說話
真誠，就是要用“心”去說話
先傾聽別人說話
第二章 讚美需要找對點
讚美使友誼錦上添花
以誠摯的敬意真心讚美
讚美會增加親近感
運用策略增強讚美效果
讚美要堅持一定的原則
讚美要自然流露
不要吝嗇我們的讚美
有的放矢地運用讚美
第三章 尋求幫助需要低姿態
請人幫忙是門大學問
將話說得能引起共鳴
尋求幫助要繁事化簡
不要吝嗇你讚美的語言
第四章 婉言需要高情商
敢於拒絕領導的無理要求
拒人情，留自在
能委婉表達的人是說話高手
指出缺點要含蓄
只有會說話，才有立足之地
善意的謊言也美麗
批評要特別地謹慎小心
給批評加以包裝和修飾
第五章 說服需要找軟肋
說服以“打動人心”為目標
將話說得有效果
找到調動情緒的關鍵點說服
說服不是爭吵，雙贏才是關鍵
用對方的觀點去說服對方
沉默是讓人信服的利器
用催眠的手法說服人
第六章 社交需要懂人心
喜歡自嘲的人更受歡迎
社交高手善於打圓場
聊天時切忌以自我為中心
把說話的機會留給別人
懂得做溝通中的配角
幽默表現積極樂觀的人生態度
辦公室說話注意事項
要擁有察言觀色的能力
真正的溝通是心與心的對話
拉近你和陌生人之間的距離
溝通是一種主動性交際行為
要帶著感情去說話
真誠，就是要用“心”去說話
先傾聽別人說話
第二章 讚美需要找對點
讚美使友誼錦上添花
以誠摯的敬意真心讚美
讚美會增加親近感
運用策略增強讚美效果
讚美要堅持一定的原則
讚美要自然流露
不要吝嗇我們的讚美
有的放矢地運用讚美
第三章 尋求幫助需要低姿態
請人幫忙是門大學問
將話說得能引起共鳴
尋求幫助要繁事化簡
不要吝嗇你讚美的語言
第四章 婉言需要高情商
敢於拒絕領導的無理要求
拒人情，留自在
能委婉表達的人是說話高手
指出缺點要含蓄
只有會說話，才有立足之地
善意的謊言也美麗
批評要特別地謹慎小心
給批評加以包裝和修飾
第五章 說服需要找軟肋
說服以“打動人心”為目標
將話說得有效果
找到調動情緒的關鍵點說服
說服不是爭吵，雙贏才是關鍵
用對方的觀點去說服對方
沉默是讓人信服的利器
用催眠的手法說服人
第六章 社交需要懂人心
喜歡自嘲的人更受歡迎
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聊天時切忌以自我為中心
把說話的機會留給別人
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