白話國際工程項目管理（簡體書）

項目管理是實踐的科學，又是多學科的深度綜合應用。作者從多年一線管理的實踐中來，採取“講故事”“白話談思路”和“關鍵詞”解讀的方式，將理論分析和實踐應用融洽地結合，按照一個項目經理部的職能劃分章節，引導讀者進入了一幅國際工程項目管理的“大地圖”。本書力圖幫助讀者獲得國際工程項目管理的“通識”，在此基礎之上能夠清晰地選擇進一步深入研究發展的方向。同時，作者選擇的200多個中英文關鍵詞使得讀者無距離接觸當下真實的國際項目實際操作。本書既可作為工程項目領域及相關行業人士的實務參考手冊，也可作為國內從業人員進入國際環境的助手，又是準備涉足工程項目管理的院校學生“接地氣”的好嚮導。

劉屹，畢業於清華大學土木工程系，中歐國際工商學院MBA，高級工程師，供職于國際知名央企，特級項目總經理。具備20年國際工程項目一線管理經驗，常年在公開市場環境中操作國際標準的項目。也有多年跨界成功實踐政府戰略合作項目和諮詢項目的經歷。

1．項目管理涉及眾多領域、眾多變量、眾多利益、眾多人員，無論是實際操作還是學習深造，路徑難選。如同一個人無論走到哪裡，只要心中有一幅完整的地圖，便容易挑選自己的方向深入探究。本書作者的初衷就是擔任這樣一個繪圖者的角色，帶你認識國際工程項目管理這幅“大地圖”。

2．本書遵循“授人以魚不如授人以漁”的原則，用通俗易懂的語言、形象生動的故事、清晰的思路、明白曉暢的關鍵詞解釋， 幫助讀者瞭解國際工程項目到底是如何管理、如何運行的，助力國際工程管理從業人員在國際工程項目中運籌帷幄、遊刃有餘。

國際工程項目複雜，涉及政治、文化、合同、變更、索賠、人力資源、財務等眾多方面，管理的難度非常大，本書作者具備20多年國際工程項目管理經驗，非常瞭解國際工程中哪些方面容易出問題，他以淺顯易懂的語言、貼近現實的故事、明白曉暢的關鍵詞解釋，幫助國際工程管理從業者瞭解管理思路，處理棘手問題。

序
第1章 相關方及項目模式 1
講故事 2
故事一 項目公關員 2
故事二 聯營體的糾結 4
白話談思路 7
項目的相關方都有誰 7
相關方都在想什麼 11
相關方是怎麼做的――紙面上 12
相關方是怎麼做的――實際操作中 14
項目合同模式的思路和演化 16
關鍵詞 18
附件1 業主工作指令示例(業主指令諮詢公司) 22
附件2 開挖許可示例 23


第2章 合同管理 25
講故事 26
故事一 在別人的地盤上 26
故事二 誰的責任 27
白話談思路 29
合同是什麼？ 29
合同到底是什麼？ 31
合同的原則和規則 32
怎樣解讀合同 32
合同的應用和爭議 35
關鍵詞 35
附件 變更相關信函示例 (業主的諮詢公司發給監理公司) 41
第3章 計劃管理 43
講故事 44
故事一 分區計劃還是整體計劃 44
故事二 現實版計劃 46
白話談思路 48
誰來編制項目進度計劃 48
基線計劃非常重要 50
項目實施中可能發生的幾個有關計劃的問題 51
索賠與變更離不開計劃工程師 54
關鍵詞 55
附件 項目進度監控圖示例 64
第4章 文檔管控 65
講故事 66
故事一 項目部有了她就能轉起來 66
故事二 不怕不識貨就怕貨比貨 68
白話談思路 69
如何看待文控在項目經理部中的地位 69
從明確目標出發――文控系統的功能 71
先搭起架子――建立組織機構和編碼系統 71
搭起架子後再建立流程――做什麼、怎麼做 73
關鍵詞 75
附件 會議紀要示例 79
第5章 質量管理 81
講故事 82
故事一 老王的新感悟 82
故事二 本來以為只是走形式的質量審計 84
白話談思路 86
什麼是質量 86
怎麼保證質量 87
項目中的每一方分別做什麼 88
規矩和標準由何而來 89
項目經理部怎麼做質量計劃 90
如何執行質量管理 92
竣工交接資料 93
從依賴人到依賴制度 93
關鍵詞 94
附件1 技術資料報批情況監控台賬示例 101
附件2 鋼混用鋼筋英國標準示例 102
第6章 現場施工管理 103
講故事 104
故事一 部門經理“打架” 104
故事二 升職談話 106
白話談思路 108
現場施工管理總會有工作位置提供 108
從提供勞動力到成為管理者 109
越老越值錢 111
責任制管理與程序管理 113
執行流程+彈性處理 116
關鍵詞 116
附件 監理對承包商的施工管理關鍵績效指標評分表示例 120
第7章 索賠與變更 121
講故事 122
故事一 霸道業主 122
故事二 跨海橋設計變更 124
白話談思路 128
簡要的總結 128
索賠和變更工作的關鍵――人人，時時，書面，敏感 129
商務合約部作為責任主體做什麼 131
索賠報告怎麼寫，怎麼提交 133
端正觀念――索賠是遵守合約精神 134
中國公司應該注意的地方 135
關鍵詞 136
附件 工期索賠報告目錄示例 142
第8章 健康、安全和環保(HSE) 143
講故事 144
故事一 現場聯合檢查 144
故事二 勞務福利標準 146
白話談思路 148
表面的背後 148
最高原則與落實的“度” 149
HSE管理的思路 150
關鍵詞 152
附件 項目HSE評分表示例 158
第9章 工料測量 159
講故事 160
故事一 自欺欺人的報價 160
故事二 一個項目經理的自白：我喜歡印度QS工程師 162
白話談思路 164
QS到底做什麼 164
QS依據什麼標準計算 164
按照常規職責QS都要提供什麼工作結果 165
QS在項目管理發展中的角色變化 165
QS工作再梳理 166
關鍵詞 168
附件 工程量清單(BOQ)示例 178
第10章 採購管理 179
講故事 180
故事一 “聰明”的壓價 180
故事二 項目帶動出口――多贏 181
白話談思路 184
採購的概念與原則 184
物美原則――由專業的數據說話 184
從時間原則到採購計劃/物流計劃 186
價廉原則――說說詢價和談判 187
合規原則――操作的流程必須遵守 188
集中採購平臺/國內總部採購 188
授權第三方監督生產質量 189
材料設備到場 190
重要的“三點”最後說 191
關鍵詞 191
附件 項目合同合格供應商目錄示例 195
第11章 技術管理 197
講故事 198
故事一 現場進度找瓦拉(Walaa) 198
故事二 “扯”也是守規矩 200
白話談思路 202
把技術力量投入到前期最有用 203
“技術”做什麼和怎麼做 204
技術部需要什麼樣的人 207
施工圖和設計優化 210
結束語 211

關鍵詞 212
附件 按照項目合同需遵守的技術標準清單示例 216
第12章 人力資源與行政管理 217
講故事 218
故事一 女員工放假 218
故事二 性騷擾事件 219
故事三 百變高手的短暫自我陶醉 221
白話談思路 223
系統整體運行沒有不重要的部分 223
工作特徵和工作方法 223
人力資源管理 224
全週期全方位的人力資源管理 225
彙報責任、檔案管理和公示 226
行政管理 226
關鍵詞 228
附件 項目文件簽字權管理示例 231
第13章 財務管理(項目實施相關部分) 233
講故事 234
故事一 多花了500萬當地幣 234
故事二 朋友 236
白話談思路 237
關鍵詞 244
附件 支付證明示例 249
附錄 關鍵詞索引 251