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本書既是互聯網消費者權益保護一次歷史的回顧、現狀的反思，更是一次對未來在線糾紛解決機制的展望。該書明確指出在線糾紛解決機制對於互聯網消費者權益保護至關重要，首先消費者權益保護通過在線方式能夠得到真正的實現，其次消費者權益保護通過在線解決機制就像是插上快速、公正、高效的翅膀，最後利用大數據、區塊鏈、AI等在線解紛技術，消費者權益保護可以變得更加便捷與智能。總之通過在線糾紛解決機制，可以讓全球互聯網消費者權益保護紮根土地，開花結果。
全書分為三個部分，對全球互聯網消費者權益保護發展進行了詳盡的進程梳理，並且針對互聯網消費者權益保護遇到的維權痛點問題進行了典型案例分析。兩位作者創造性地將全球在線糾紛解決機制與互聯網消費者權益保護結合起來，提出建立統一的newhandshake.org平臺，為全球在線糾紛解決供應商、商家、消費者提供一種資源彙集、互聯互通、高效便捷的全球互聯網消費者權益在線解決機制。
全書分為三個部分，對全球互聯網消費者權益保護發展進行了詳盡的進程梳理，並且針對互聯網消費者權益保護遇到的維權痛點問題進行了典型案例分析。兩位作者創造性地將全球在線糾紛解決機制與互聯網消費者權益保護結合起來，提出建立統一的newhandshake.org平臺，為全球在線糾紛解決供應商、商家、消費者提供一種資源彙集、互聯互通、高效便捷的全球互聯網消費者權益在線解決機制。
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