商品簡介
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本書依據民航國內客票銷售崗位的職業技能、知識要求，提煉出民航國內客票銷售綜合知識、民航國內客票銷售地理知識、民航國內客票銷售業務和民航國內客票銷售系統等部分的工作內容和技能要求，並從全新的視角展現相關內容。本書共包括五章：第一章為民航國內客票銷售綜合知識， 第二章為民航國內客票銷售地理知識， 第三章為民航國內客票銷售業務，第四章為民航國內客票銷售系統，第五章為解析真情服務理論和弘揚當代民航精神。本書的特色是緊跟行業發展趨勢，務求闡述系統、全面的民航國內客票銷售知識。本書可作為各層次院校民航運輸、空中乘務、 航空服務、市場營銷等專業相關課程的教材，也可作為航空公司、銷售代理、 電商營銷等民航相關單位的培訓教材。
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