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《智能時代的搜索與問答服務創新研究》闡述了知識圖譜的相關知識,提出了搜索引擎自然語言問答能力評價、智能問答質量評價和知識卡片功能評價的方法,對基於機器智能的自動問答和基於群體智能的社會化問答服務進行了系統論述,揭示了社會化問答平臺中答案質量的影響因素,提出了面向社會化問答服務創新的用戶信息需求演化分析方法,對智能語音助手的知識服務能力和用戶滿意度展開了評價研究。在此基礎上,指出了智能搜索與問答服務的發展趨勢及創新路徑。
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