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旅遊心理學（簡體書）
商品資訊
系列名：高等職業學校旅遊管理專業教材
ISBN13：9787518431601
出版社：中國輕工業出版社
作者：丁國華; 王玉霞
出版日：2020/12/01
裝訂：平裝
商品簡介
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商品簡介
本書共分為16章，內容包括旅遊知覺、旅遊者的需要、旅遊動機、旅遊者的態度、旅遊者的人格、旅遊者的情緒情感、導遊服務心理、飯店服務心理、相關部門工作心理、旅遊投訴工作心理、旅遊企業員工管理心理、旅遊企業領導心理、旅遊企業中的人際關係及旅遊企業員工的心理保健等。每一章內容最後還提供了案例及拓展訓練題，以協助教師進行實訓啟發式互動教學活動，達到“實踐-理論-再實踐”的實戰培訓式教學效果。
本書既可作為高等職業院校、繼續教育院校的旅遊管理專業教材，也可作為旅遊企業員工培訓教材和專業人士的參考用書。
本書既可作為高等職業院校、繼續教育院校的旅遊管理專業教材，也可作為旅遊企業員工培訓教材和專業人士的參考用書。
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