票務管理(簡體書)
商品資訊
系列名:市域軌道交通專業技能培訓教材
ISBN13:9787564378394
出版社:西南交通大學出版社
作者:溫州市鐵路與軌道交通投資集團有限公司運營分公司 編著
出版日:2020/12/01
裝訂:平裝
商品簡介
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商品簡介
本書是溫州地鐵“市域軌道交通專業技能培訓教材”之一,是票務崗位人員的培訓用書。本書介紹了溫州軌道交通線網票務管理的三個專業分工――票卡管理工班、收益審核工班、ACC維護工班。三個專業分工對應三個生產工班,各工班崗位層級分明、分工明確,涵蓋軌道交通線網的票卡管理、收益審核、清分結算、數據分析、ACC系統維護等工作。本書內容包括:票務系統與相關設備,票務管理規則,票務生產架構及職責,票卡管理,收益審核及結算,ACC維護及數據管理,車站票務運作等內容,力求系統、全面地闡述軌道交通票務管理的知識與技能,以滿足票務人員的培訓需求。
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