Die Implementierung von IT-Tools im Zuge der Digitalisierung. Erfolgsfaktoren und Herausforderungen: Eine systematische Literaturanalyse

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Review of Business Studies, Note: 1,0, Philipps-Universit t Marburg (Arbeitsgruppe Wissensmanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Digitalisierung f hrt seit einigen Jahren zu einem einschneidenden Wandel in der Arbeitswelt. Dabei trifft sie die Unternehmen und Mitarbeiter mit einer noch nie dagewesenen Dynamik und Komplexit t. Neben neuen, innovativen Gesch ftsmodellen, die von den Start-Ups dieser Welt erschaffen werden, ver ndert sich auch die Arbeitsweise in den etablierten Unternehmen. Kontinuierlich werden neue digitale Technologien eingef hrt, sei es hardware- oder softwareseitig, mit dem Ziel, die Produktivit t im Unternehmen zu erh hen Vor allem die Mitarbeiter, die die vielen verschiedenen IT-Tools schlie lich nutzen sollen, sind, wie eine aktuelle Studie des Marktforschungsinstituts Kantar EMNID ergibt, durch die hohe Anzahl der im Zuge der Digitalisierung implementierten IT-Tools berfordert. Dies hat zum einen zur Folge, dass das Potenzial der neueingef hrten IT-Tools nicht ausgesch pft wird und zum anderen, dass die Mitarbeiter ein immer h heres Stresslevel empfinden. Obwohl das Thema der Implementierung zu vieler neuer IT-Tools im Zuge der Digitalisierung und die damit verbundenen Auswirkungen auf die Mitarbeiter in den Medien bereits seit mehreren Jahren vor allem im angloamerikanischen Raum diskutiert werden, besch ftigt sich die Wissenschaft noch eher bergeordnet mit den Auswirkungen, die die Digitalisierung im Allgemeinen auf die Mitarbeiter hat. Aus diesem Grund widmet sich die vorliegende Bachelorarbeit der folgenden Forschungsfrage: "Welche Herausforderungen ergeben sich bei der Implementierung neuer IT-Tools im Zuge der Digitalisierung aus Sicht der Mitarbeiter und welche Ma nahmen m ssen ergriffen werden, um eine erfolgreiche Implementierung von IT-Tools zu gew hrleisten?" Das Augenmerk liegt hierbei auf einer nachhaltigen Implementierung der Tools. Als erfolgreich implementiert