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溝通技巧(第3版‧微課版)（簡體書）
商品資訊
系列名：21世紀高等職業院校通識教育規劃教材
ISBN13：9787115498052
出版社：人民郵電出版社
作者：惠亞愛
出版日：2024/08/01
裝訂／頁數：平裝／207頁
規格：24cm*17cm (高/寬)
商品簡介
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商品簡介
本書系統地介紹了與溝通有關的基本理論和基本技能，以及溝通在日常生活和工作中的應用，如書面溝通、會見溝通、演講、上下級溝通、接近客戶技巧、傾聽等。本書案例豐富，內容詳實，突出系統性、實踐性和實用性。
本書以項目形式編排每部分內容，每個項目按照學習目標、案例導入、活動、基本知識、項目小結、思考題、技能訓練的順序排列，使讀者帶著目標和任務去學習，通過技能訓練，進一步鞏固實踐操作技能，以幫助讀者提高溝通能力。
本書理論與實踐相結合，通俗易懂，深入淺出，可作為高等學校學生使用，也可作為企業各類管理人員培訓和自學參考的讀物。
本書以項目形式編排每部分內容，每個項目按照學習目標、案例導入、活動、基本知識、項目小結、思考題、技能訓練的順序排列，使讀者帶著目標和任務去學習，通過技能訓練，進一步鞏固實踐操作技能，以幫助讀者提高溝通能力。
本書理論與實踐相結合，通俗易懂，深入淺出，可作為高等學校學生使用，也可作為企業各類管理人員培訓和自學參考的讀物。
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