Sistemas e Gestão de TI

A gest緌 empresarial e os investigadores ponderam como obter o m嫞imo valor do investimento em sistemas de TI nas empresas. Mais do que nunca, o debate tem-se resumido a quest髊s muito simples: "as TI s緌 boas para as empresas?" e "se s緌, porqu?e como?" e, inversamente, por extens緌, "se n緌 s緌, porque n緌?" Os benef獳ios gerais e os factores de sucesso dos sistemas de TI t瘱 sido examinados em grande medida, e a discuss緌 tem mais frequentemente culminado numa avalia誽o financeira dos benef獳ios. Mas se apenas os benef獳ios obtidos forem contados e examinados, muitos factores importantes cruciais para os mecanismos que criam benef獳ios podem ser ignorados. Este trabalho consiste numa vis緌 geral e num resumo de uma s廨ie de estudos e ree observa踥es feitas sobre a natureza e caracter疄ticas dos benef獳ios do sistema inform嫢ico, vistas como parte dos investimentos que conduzem a mudan蓷s no sector dos cuidados de sae.