Quick Guide UX Management: So Verankern Sie Usability Und User Experience Im Unternehmen

Dieser Quick Guide ist ein praxisnaher Leitfaden, wie der Wandel zu einem nutzerzentrierten Unternehmen gelingt. Die Autoren beginnen mit einer Standort-Bestimmung - mit diesem UX-Reifegrad-Check finden Sie f Ihr Unternehmen den richtigen Strategie-Fokus f UX-Management. 鈁er die Entwicklung der eigenen UX-Vision geht es dann um den Kern von UX-Management: Welche Rahmenbedingungen sind im Unternehmen n飆ig, damit Produkte und Services mit guter Experience entstehen? Welche Rollen und Kompetenzen braucht es? Wo sollte UX im Unternehmen verortet sein und was bedeutet das f die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen? Und: Wie kann UX-Management dazu beitragen, die F輐en zusammenzuhalten und Silos aufzubrechen?
Die 2. Auflage wurde um die Potentialfeld-Analyse erweitert mit der Sie - unabh鄚gig von der UX-Reife Ihres Unternehmens - erkennen k霵nen, an welcher UX-Stellschraube Sie in Ihrer Organisation am ehesten drehen sollten, um weitere Optimierungen zu erreichen.
Aus dem Inhalt

• Begriffskl酺ung: User, Usability, User Experience und UX-Management
• UX-Management-Framework: Was geh顤t dazu, wirklich nutzerzentriert zu sein?
• UX-Reifegrad-Check: Wie bereit ist meine Organisation f User Experience?
• Menschen: Welche Rollen spielen Teamzusammensetzung und Kompetenzen?
• Prozesse: Was wird sich ver鄚dern?
• Kultur: Der Einfluss der Unternehmenskultur auf den gewschten Wandel.
• UX-Potentialfeld-Analyse: die Stellschrauben mit dem h鐼hsten Wirkungsgrad