2021旅遊行程設計師認證試題指南

近年來，職能認證已蔚為全球趨勢，影響所及，專業證照逐漸成為企業徵才的主要依據。有

鑒於此，中華民國旅行業品質保障協會順勢推出『旅遊行程設計師認證』，希望藉由證照制度的

發展，帶領業者逐步走向專業化，確保整體產業的競爭力，進而彰顯旅行業的核心價值。

五大需求 推動專業認證 勢在必行

● 產業趨勢，職能專業認證化

職業認證化蔚為全球趨勢，也是產業專業化的重要指標。

● 企業徵才，選用育留新標準

專業證照逐漸取代學歷，成為各企業選用育留的主要依據。

● 旅遊市場，人力質量要提升

旅遊業產值年逾4,000億台幣，市場殷求人力質量的提升。

● 產學整合，人才接軌無縫隙

學界培訓，業界認證，學校養成的人才可迅速與產業接軌。

● 職涯規劃，職場進階敲門磚

從業人員職涯規劃，展現企圖心，增強信賴感，提昇競爭力。

為了因應市場快速變遷的需求，並提昇業界旅遊行程產品設計的能力，中華民國旅行業品質

保障協會聯合學界共同發起『旅遊行程設計師認證』。

『旅遊行程設計師認證』不僅有助於受過良好訓練的新血加入旅行業，提升產業的專業技能

水準，對於線上從業人員的職涯規劃也有正面意義，除了驗證本身專業能力之外，更能展現自我

企圖心，增強客戶的信賴感，提昇職場競爭力。

旅遊行程設計師認證正著手規劃申請勞動部『旅遊行程設計師認證』職能基準，期望為旅行

業的專業職能建立更具體明確的檢驗標準，協助會員健全人力發展並降低培訓成本，提供學界、

職訓或就業服務單位作為課程規劃及就業輔導的依據。希望我們的努力可以獲得各界的認同，促

使旅行專業持續往下紮根，產業價值不斷向上提昇！

李 奇 嶽

學　歷：

．香港新亞研究所博士

．世新大學觀光研究所碩士

．世新大學平面傳播系學士

現　職：

．臺北城市科技大學觀光事業系專任助理教授

．創新旅行社有限公司董事長

．DoMo 國際集團董事長

．中華優質旅遊發展協會理事長

．台北市旅行商業同業公會教育訓練委員會副主任委員

．中華民國旅遊品質保障協會發言人暨教育訓練委員會主任委員

．中華民國旅行商業同業公會全國聯合會教育訓練委員會總召集人

．旅遊行程設計師認證計畫主持人

經　歷：

．創意旅行社董事長

．王冠旅行社中和分公司總經理

．環遊旅行社國內部經理

．觀光局導遊人員職前訓練講師

．觀光局領隊人員職前訓練講師

著　作：

．第一次帶團就成功

．超精省世界必遊20點

．導遊與領隊實務

．百萬年薪100招－聰明導遊必讀的教戰攻略

陳 善 珮

學　歷：

．國立臺北科技大學技術及職業教育研究所博士侯選人

．世新大學觀光研究所碩士（EMBA）

．中國文化大學觀光系學士

現　職：

．臺北城市科技大學觀光事業系副教授

經　歷：

．交通部觀光局委託「旅行業新進從業人員基礎訓練教材」專任研究員

．台灣亞瑪迪斯資訊公司（Amadeus Taiwan）業務部專案經理、培訓講師

．台灣凱亞資訊公司（中國航信TravelSky唯一代理）行銷總監

．雅途旅行社業務主任、福國旅行社專案經理

．臺北城市科技大學觀光事業系系主任

證　照：

．交通部觀光局出國團體國際領隊（英語組）

．交通部觀光局旅行業經理人結業

．經濟部國貿局會議展覽服務人員

．台灣亞瑪迪斯Amadeus訂位合格

．先啟資訊Abacus訂位合格

．中國航信TravelSky訂位合格

．台北市旅行同業公會航空票務合格

．美國飯店協會AH & LA CHS餐旅服務督導

．德國萊因TUV Rheinland Qualified Customer Service Inspection Manager

．德國萊因TUV Rheinland Qualified Behavior Image Customer Service Manager

服　務：

．交通部觀光局旅行業經理人講座授課講師

．行政院勞委會職訓局「觀光導遊實務班」外聘兼任教師

．交通部觀光局好客民宿訪查委員

．台灣觀光協會台灣美食展籌委會 - 策劃委員會副召集人、評審委員會副召集人

．臺北市衛生局廚師在職講習授課講師

著　作：

．觀光資訊系統 - 全球航空旅遊電腦訂位系統GDS（華立出版）

．國民旅遊領團人員試題指南（華立出版）DTL

．國際博弈產業服務資格認證試題指南（華立出版）RSG

．CHM旅館管理專業人員認證 - 銀階認證試題指南（華立出版）

盧 慶 龍

學　歷：

．中興大學應用經濟研究所博士

．中興大學應用經濟研究所碩士

．逢甲大學合作經濟系學士

現　職：

．臺北城市科技大學觀光事業系專任助理教授

經　歷：

．台中科技大學風險管理與保險系兼任講師

．朝陽科技大學老人服務事業學系兼任講師

學術專長：

．遊客行為分析

．旅運組織經營績效評估

．遊憩經濟分析

顏 瑞 棋

學　歷：

．香港新亞研究所博士

．銘傳大學觀光研究所碩士

現　職：

．宏國德霖科技大學休閒事業管理系專任助理教授

．銘傳大學觀光系兼任助理教授

．春風旅行社股份有限公司副總經理

．中華民國旅行業經理人協會常務監事

經　歷：

．台北城市科技大學碩士學位口試委員

．台北海洋科技大學碩士學位口試委員

．景文科技大學旅遊管理系講師

．醒吾科技大學旅運系講師

．德明財經科技大學企業管理系講師

．觀光局導遊人員職前訓練講師

．觀光局領隊人員職前訓練講師

．勞委會職訓局領隊導遊班講師

．中華民國旅行業品質保障協會國民旅遊委員會主委

．中華民國旅行業品質保障協會糾紛調解委員會副主委

榮　譽：

．榮獲交通部觀光局頒發97年全國優良領隊金質獎章

．榮獲德霖技術學院104學年度績優教師教學優等獎

．榮獲宏國德霖科技大學106學年度績優教師教學優等獎

．榮獲宏國德霖科技大學107學年度特殊優秀教師彈薪獎勵

．榮獲宏國德霖科技大學108學年度績優教師教學優等獎

曾 麗 蓉

學　歷：

．中國文化大學觀光休閒事業管理所碩士

．中國文化大學應用化學所碩士

現　職：

．臺北城市科技大學兼任教師

．中華優質旅遊發展協會顧問

經　歷：

．臺北城市科技大學觀光事業系專任教師

．中國科技大學兼任教師

．臺北城市科技大學進修部生輔組長

．臺北城市科技大學進修部招生組長

．臺北城市科技大學進修部教學組長

證　照：

．交通部觀光局旅行業經理人證書

．經濟部國貿局會議展覽服務人員證書

．勞委會美容乙級證照

．國際禮儀接待員乙級證書

相關著作：

．DSLR數位攝影國際攝影證照認證教科書（2015上奇資訊）

．國際博弈產業服務資格認證試題指南RSG（華立出版）

榮獲獎項：

．2014臺北觀光盃觀光遊程設計競賽大專組 - 第三名

．2015全國大專古道生態旅遊遊程設計競賽 - 大專組古道遊遊程規劃組第二名

．2015全國大觀盃原住民部落觀光遊程設計競賽 - 全國總決賽大專組 - 第二名

．2017全國大觀盃觀光導覽解說設計競賽 - 全國總決賽大專國語組 - 銀牌

．2018全國大觀盃觀光導覽解說設計競賽 - 全國總決賽大專外語組 - 特金獎

．2018三創盃全國觀光商品設計競賽 - 全國總決賽大專組 - 銀牌獎

．2018三創盃全國觀光商品設計競賽 - 全國總決賽大專組 - 特金獎

．2020全國大觀盃觀光導覽解說設計競賽 - 全國總決賽大專國語組 - 金牌獎

旅遊行程設計師認證簡章

【關於旅遊行程設計師認證】

【測驗資格】

【測驗內容】

【測驗方式】

【測驗費用】

【測驗日期】

【測驗地點】

【報名方式】

【特殊情況報名須知】

【延後考試】

【應考通知】

【測驗注意事項】

【試題疑義】

【成績公佈】

【成績複查】

【成績單補發】

【證書資訊】

【證書樣式】

【聯絡資訊】

旅遊行程設計師認證題庫

單元1 遊程設計的產品特性

單元2 遊程設計步驟與方法

單元3 旅遊產品成本規劃與分析

單元4 旅遊產品市場行銷與分析

單元5 旅遊消費行為

單元6 旅遊糾紛與風險管理

單元7 國內、外旅遊定型化契約