最美的醫療人文：讓愛沒有距離

醫院是搶救生命、匯聚愛的希望寶塔，

也是悲歡離合、生老病死的婆娑舞臺。

二十四篇醫療現場最動人的真實故事，

作者群從行入偏鄉醫療、醫病溫馨情誼、
護病真誠互動到最終的安寧療護，

他們親身經歷，伴苦同行，讓愛沒有距離。

◎本書集結由慈濟醫療法人主辦【第一屆 最美的醫療人文徵文比賽】入圍及獲獎作品。

【推薦序】

醫療之愛永無止息

撰文/釋證嚴

人的一生多數都會經歷「生、老、病、死」四個階段，每一個重要的階段也都離不開醫院，可以說醫院和我們的一生息息相關。尤其站在第一線的醫護人員，每天面對著羸弱不斷呻吟的病患，若没有那分強烈的使命感和無限包容的愛，又怎能撐過無數個與生命拔河的日子呢？

看到丘昭蓉醫師為了守護部落原住民的健康，自願請調到偏遠的關山慈院，進駐到南橫偏僻的小鎮利稻關懷原住民，那分「醫者父母心」的奉獻精神，令人動容。她雖然遠去了，但慈悲的身影一直刻鏤在部落民眾的心坎裡。作者謝寧惠以丘醫師為典範，承諾在醫療專業上，繼續擴大愛的力量，帶動愛的循環。

醫師的心願是透過現代先進的醫療科技，任何罹患沉疴宿疾的患者都能峰迴路轉恢復健康；但是醫療也有其極限，尤其患者就是自己的親骨肉時，這心有多痛多無奈啊！看到關山慈院張志芳醫師敘述長子子安病況愈來愈嚴重，再先進的醫術、再有神效的靈方妙藥也無法挽回，看著孩子生命一點一滴的流逝，終至走向生命終點。一時在天堂，一時又墮入地獄，其間的心靈轉折，令人一掬同情之淚。

很佩服張醫師能將失子之痛的心路歷程化為文字，記錄這短暫的父子深情，令人既感動又佩服。

 「黎明說再見」這一篇，看到年幼的生命在生死間徘徊掙扎，實在很不忍心；短促的生命在與病魔作最後的掙扎。既然早謝的花已回歸塵土，但願再來的生命不再受病苦折磨，而是充滿活力的健康軀體。

本書收錄的多是醫護菩薩的見聞和感想，「降臨」這一篇比較特別。作者楊來清居士是玉里慈院的司機菩薩，他帶著詼諧的筆調，透過冷靜的觀察，看到從花蓮遠來玉里慈院支援門診的醫師，是如何投注醫療的熱情。因為必須在有限的時間內看完病患，還要叮嚀護理人員注意事項；病患有不解的，追著醫師跑，他還要耐心的一一解說。總在上車前五分鐘連奔帶跑趕上已啟動待發的交通車，直驅車站，下月臺也只能用跑百米的速度登上火車。很感動醫師匆忙的步履，不僅與時間賽跑，也是與生命賽跑。

醫院是搶救生命的地方，也是一座菩提道場；慈濟醫院作為花蓮唯一的醫學中心，除了醫療行為之外，還有很多單位也都與生命的前景息息相關。譬如守護花東基層優秀運動員的「運動醫學中心」；很感恩思蓓同仁投稿描寫如何守護花東基層優秀運動員，不因外傷和經濟困頓，而終結他/她的運動長才。在受傷修復期間為病患找外援，讓孩子得到氣墊鞋與拐杖，還有修復骨質的營養食品；還要請慈大教授為她量身設計運動處方等等。在療傷修復期間，不僅需要物理治療，還有中醫針灸的介入及生物製劑、再生治療等等。多管齊下的結果，讓原本預計一年的復健期得以縮短成五個月，就讓孩子完全恢復重新回到運動場，並且在全運會繳出很亮眼的成績。

 透過這本書，看到花蓮、台北、台中和大林慈院，每位同仁都能將病患個人的事當成自己的責任；每個日日夜夜都在與頑疾拚搏，只要病患有一點點進步，就是所有醫護菩薩心中最大的報償。也很感恩我們的醫護同仁用最素樸的文字寫最真摯的感情，用幽默直白的文字寫出醫師拚命照顧病患的身影，看著看著，讓人忍不住笑中帶淚。

很感恩郭副執行長的用心，深知唯有將看在眼裡、感動在心裡的慈濟醫療人文，化作文字記錄出版流通，才能將剎那的感動化為永恆；以是籌辦「最美的醫療人文」徵文比賽。真的很感恩各院區的醫護菩薩熱烈響應，這正是這本專書得以出版的殊勝因緣。但願所有醫護藥檢菩薩透過用耳朵看、用眼睛聽，繼續用筆記錄身邊所見所聞的美善故事，讓醫療人文之美永遠迴盪在每座慈濟醫院的各個角落，給予病患和家屬最好的慰藉。

【推薦序】

有愛最美
撰文/林碧玉 慈濟基金會副總執行長

 一九六六年臺灣東部花蓮一位原住民婦女難產，她的族人抬著她翻山越嶺求醫受挫，遺留在地上的一灘血，深深烙印在證嚴上人心坎，法師生活雖然非常拮据，一念悲心毅然創辦克難慈濟功德會，開展拔苦予樂的工作，開臺灣民間慈善團體的先河。

隨著慈善工作的推動，上人面對東部醫療落後，經常無奈長嘆一個個年輕的生命，因小小意外而消失。於一九七九年初夏，毅然發起在東部興辦醫院的構想，當年沒人沒錢沒土地沒有奧援，如何竟其工？更難的是要興辦一所專業可媲美臺大醫院，卻又能視病如親的醫院之願景，當時，私人大型醫院初萌，醫療技術尚在起步階段，醫師的權威性與病患的苦痛，醫病間是上下關係，如何讓專業能放下我執與我慢？以病人為中心？是一項高難度的挑戰，更遑論推動愛的醫療是難上加難。

在證嚴上人的感召下，數十個絕大部分是婦女的慈濟人，發願追隨興建醫院構築拔除病苦的理想，歷盡艱辛於一九八六年第一所兩百五十床的醫院啟用，受證的慈濟人僅有數百人，讓各界嘖嘖稱奇。

醫院完成才是挑戰耕耘的開始，面對醫護專業人員，對落後的東部興趣缺缺，依然堅定邁步愛的醫療之目標，記得《天下雜誌》曾有一期以長庚vs臺大為題，分析私立的長庚醫院成立不久，卻可與資深的國立臺大醫院爭鋒，文中提到王永慶先生將醫療帶向企業經營方向，而證嚴法師適時將醫療注入人文，用愛灌溉終見萌芽獲得初步肯定。

郭漢崇副執行長三十三年前，深受瘦弱的上人慈悲宏大的理想感召東來追隨，一路走來始終如初，了解上人心之所繫專業一定要有「愛」，而絕大部分慈濟醫療同仁，亦因懷抱仁懷而投入慈濟大家庭，於是今年藉著近年來推動慈濟醫療年會的平臺，鼓勵同仁在平時所作付之文字，讓散落各院與個人心中，愛與專業融合的篇章逐步顯現。

感恩同仁們在百忙之餘，提筆撰寫所謂本分事之見聞，或是自己所為或是感動身邊同仁所為，恭讀之餘深深感動，從投稿中看到，不只是第一線同仁用愛付出，無論在開刀房或是加護病房，無論是對嬰幼兒或是長者，無論是將其生命搶救回來，或是在心疼中陪伴最後一分鐘，同仁們一份份尊重生命，以病為師的謙卑與愛，連開車的總務同仁，都能將心比心將醫師因為愛，匆忙趕車的窘境書寫出來，亦能追思為偏鄉付出的前輩，不由合十敬禮，憶當年追隨上人步步困頓，在人後衿然淚下，如今伏案噙淚拜讀最美的醫療人文，從困頓到欣喜，雖不同日心情亦不同，回顧當年訂定願景，及當年《天下雜誌》喻上人正用愛扭轉醫療生態，如今步步踏實印證，除了感恩感動復有何妙言詞可形容。

值此《最美的醫療人文》出版前夕，不惴為之序，感恩上人賜給醫療同仁「感恩、尊重、愛」力行簡單五個字，但非有心人豈能達成，醫療是生命的大藝術，大醫王曉了藥性分別病相隨病授藥已難追尋，慈濟醫療則更走入病人生命與心坎，非常人也！

僅獻上無比感恩與祝福！深信慈濟醫療永遠手牽手，深信未來全球愛的醫療典範在慈濟，加油！

【推薦序】

永續慈濟醫療人文之美
撰文/林俊龍 佛教慈濟醫療法人執行長

 一九七二年，證嚴上人一念悲心，不忍貧病相依之苦，在花蓮創辦了義診所；一九八六年，更在眾所期盼下創建啟用花蓮慈濟醫院，開啟了慈濟醫療志業。去年(二○二○年)慈濟成立的第二家醫院——大林慈濟醫院舉辦了二十周年紀念活動，看著一路走來許多同仁的無私付出，非常感動，也讓我想起，二十年前擔任大林慈院創院院長時的點滴往事。

猶記得證嚴上人念茲在茲，要我們以父母心來照顧病人，以「感恩、尊重、愛」來對待每一位病人、家屬，我們也以此為使命來守護鄉親。在大林慈院啟業沒多久，在地衛生局局長便來訪，告訴我們嘉義大埔鄉衛生局沒有主任，請我們幫忙尋覓良才。

大埔鄉是嘉義人口最少的地區，僅四千餘人，東鄰阿里山鄉、高雄市那瑪夏區，地處偏遠，在地還流行一句俏皮話：「小病用忍的，大病用滾的。」意思是小病忍一忍，大病再滾下山來就醫，但如今都不用忍了。大林慈濟醫院從二○○二年起便進駐大埔醫療站服務至今已十九年，醫師週週都上山，每週往返一百五十公里，為的是希望偏遠地區的鄉親也能得到最好的醫療照顧。這就是大林慈院守護生命、守護健康、守護愛的具體呈現，當然不只大林如此，慈濟醫療志業的七家醫院、一家診所都是秉持著這樣一份愛，拔苦予樂。而這份看不見，卻能深刻感受到的愛與溫暖，便是證嚴上人向來強調的「醫療人文」。

「醫療人文」看不見、摸不著，卻可以深刻感受到。不僅在病房、問診中的膚慰關懷；醫院志工帶動醫病溫馨情；同仁無所求義診、往診、提供居家訪視等服務，在在啟發悲心。每年歲末，慈濟醫療志業的各家院區總是帶領醫、護、藥技、行政、志工等，到感恩戶家中協助清掃，從為案主梳髮沐浴到清洗浴廁、廚房、粉刷牆壁等，讓同仁在揮汗中見苦知福，體悟「施比受更有福」的道理。

很高興，在郭漢崇副執行長的推動下，啟動了「最美的醫療人文」徵文比賽。郭醫師不僅是位關愛病人的人醫典範，透過徵文更將慈濟醫療人文，經由一篇篇的書寫留下歷史紀錄與愛的傳承。我常說，醫療有兩個面向，一個是技術面，另一個則是人文面，為了照顧好病人，不僅要培養紮實的醫療專業，精益求精；更要懂得膚慰病人心裡的苦、寬慰家屬的擔憂，伴苦同行。

這本書集結了慈濟四大志業同仁及志工的書寫，他們以誠懇的心、質樸的文字，帶大家重回充滿溫馨的醫療現場，欣見此書出版，更感恩每一位同仁的付出，盼醫療人文之愛能傳播、傳承在世間每個角落，我們也將繼續努力，力行感恩、尊重、愛的醫療，祈願眾生健康平安。感恩。

【推薦序】

醫院處處有溫情
撰文/郭漢崇 佛教慈濟醫療法人副執行長

在一般人的眼裡，醫院是冰冷的。大部分的醫院，都會用白色的磁磚鋪地，或是牆上漆上慘白的油漆。醫院裡的醫師、護士以及執行醫療業務的人員，也都是穿上白色的長袍，讓人覺得只要走進醫院，心裡都會緊張、擔心及害怕。

冰冷的醫療，其實是為了讓所有的醫療程序都按照標準程序來進行，不要出現錯誤，影響到病人的健康與安全。而白色的醫院內部，則是為了要讓醫院一塵不染，容易發現藏污納垢的角落，不要讓細菌滋生，也都是為了要讓病人得到最大的保障。

其實在這些冰冷的醫療院所的角落，處處都充滿了溫情。每一個從事醫療的醫師、護理人員、醫檢師、技術員，當他們投入這個行業，其實他們就決心要與苦難同行。因為他們治療的對象，是有著病痛的病人。而醫護人員的角色，就是要解除他們的病痛，讓他們重拾健康。所以他們必須要伴著病人的苦痛一路前進，直到讓病人解除痛苦、得到幸福為止。

在這醫療過程當中，醫護人員目睹了病人苦痛背後所隱藏的許多內心深處不為人知的事情。在他們執行醫療、護理、檢驗等醫療行為的同時，他們也分享了病人的喜怒哀樂。而在這個醫病互動的過程當中，有時醫護人員會投入他們的心情在病人的苦痛當中。當病人解除了病痛，獲得幸福的同時，醫護也分享了他們的喜悅。雖然過程可能非常辛苦，但是最後的果實是甜美的，因為他們得到了最美的醫療人文。

慈濟醫療志業自一九八六年創業以來，上人念茲在茲的，便是在醫院裡面必須要充滿醫療人文。而人文不是用嘴巴講的，而是要付諸於行動。也就是要對病人充分的關懷，將病人視為我們自己的家人、親人或是朋友，以同理心來感受病人的苦痛和歡愉。

在慈濟醫院，許許多多年輕的醫師、護理人員和技術人員，在這個充滿人文的場域裡，他們也逐漸感受到醫療本身並不只是一個醫療的業務，而是帶有感情的醫病互動行為。因此，在這個醫院的各個角落，在執行醫療工作的同時，他們也累積了許許多多感人的故事。有些是他們自己親身體會，有些則是他們看見醫病關係呈現美麗的情節。而這些充滿血淚、真、愛的故事，隱藏在醫院裡每一個角落，也留置在每一位醫療人員的內心深處。

二○二○年，我啟動了「最美的醫療人文」徵文，希望把發生在慈濟院區各個角落美麗的醫療人文，能夠藉由這些醫護人員的筆，把一則則美麗的、感人的故事寫出來。短短的六個月期間，我們居然收到來自慈濟各志業體，一百七十多篇的稿件。裡面有醫師、護理人員、藥師、醫技人員以及醫療志工們，用他們的筆寫下了一篇篇感人的故事。

這些故事讓我們知道，原來隱藏在慈濟院區各個角落美麗的故事，並不是沒有發生過，而是沒有機會讓他們被寫出來。如今，經由醫院醫護人員的生花妙筆，讓我們知道，原來在醫院的門診、急診、開刀房、病房裡，竟然有那麼多我們所不知道的醫療人文故事正在發生。

細細的閱讀每一篇文章，都像一篇篇美麗的詩篇一樣，細數在醫院裡面發生種種感人的故事。而這些故事經過審查之後，我們篩選出二十四篇獲獎以及入圍的文章。這些獲獎的文章，也在去年由大林慈濟醫院舉辦的慈濟醫學年會裡發表出來。

其他未獲獎的文章，其實也有許多非常感人的故事。為了避免遺珠之憾，也希望每一則發生在慈濟醫院裡最美的醫療人文故事，能夠流傳下來。經由上人指示，我們將這些文章編輯成為三冊，除了獲獎及入圍的文章，由《經典》出版發行之外，其他的故事，我們也以紀念專書來出版。

希望這些故事能夠流傳下去，讓每一位慈濟的同仁們，都可以經由閱讀，感受到發生在醫院裡面的人文。也讓每一位新進人員，能夠經由這些故事，啟動他們那一份善良的愛心，在照護病人的同時，也能夠秉持著同悲共苦的同理心，來照護病人。

未來的每一年，我們都會啟動一次徵文活動，讓每一年發生在慈濟各院區裡的醫療人文故事，都能夠被寫出來並且流傳下去。而這些美麗的醫療人文故事，其實就代表著每一年發生在慈濟裡面許許多多感人的醫病關係，這就是慈濟的人文歷史。

經由慈濟各院區醫療人員的身體力行，驗證了證嚴上人創建慈濟醫院的理想與期待。相信這些最美的醫療人文故事，並不只有發生在慈濟醫院裡，而是在臺灣每一處醫療院所的角落，也都正在發生。這些故事也代表了臺灣醫療從業人員們，那一份善良的初發心。

推薦序

醫療之愛永無止息 釋證嚴

有愛最美 林碧玉

永續慈濟醫療人文之美 林俊龍

醫院處處有溫情 郭漢崇

第一部 生死之間

勇闖美「利稻」―― 永懷丘昭蓉醫師 謝寧惠

生與死―― 一位婦產科醫師的生命經歷 張志芳

黎明說再見 林美芬

第二部 上天的禮物

醫師的呢喃 朱紹盈

恩恩的小飛「脊」 歐軒如

種子 李于欣

第三部 愛 沒有距離

降臨 楊來清

用媽媽的心打造最強「醫」靠 李思蓓

那份燦爛陽光下的小愛 張嘉蓉

第四部 他們的身影

陌生的貴人 林慧美

你們的身影 汪依霖

永不放棄的執著 林資菁

第五部 伴苦同行

炳伯的最後心願 洪崇豪

傳遞一份手心的溫度 張馨

與你同行 王楡楒

護理之美 蔡譯霆

第六部 最後的告別

那些沒說出口的VT 陳佛恩

心肝寶貝 黃沛渟

最美的善終――無語良師 葉曉青

一道寫不完的生命功課，於是我學習說再見 林彥旻

第七部 重生

護理動力的延續 劉苑倩

嗨！今天好嗎？ 陳愉婷

重生 傅進華

昂首向前 王美玲