商品簡介
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本書借鑒國內外公共關係的成熟理論和最新研究成果，融入信息時代的新思想和新舉措，以公關主體、公眾和傳播這三個公共關係的構成要素為主線，深入淺出地闡述了公關的理論；在注重理論的邏輯性、結構的新穎性和嚴謹性的同時，強調了與組織管理活動的密切聯繫，詳細介紹了公關實務的可行性操作方法。本書內容豐富，選材合理。全書共12章，內容包括公共關係的產生與發展、公共關係的公眾、公共關係的組織機構與從業人員、公共關係運作的一般程序、公共關係傳播、公關交際修養、公關文書的寫作、公共關係專題活動、公共關係禮儀和公共關係危機管理等。每章內容由引例開篇，章末案例分析收尾，中間穿插精選案例和拓展閱讀的二維碼。各章設置思考題，供學生閱讀及自測。本書還提供各章電子課件、教學案例視頻及其使用說明、重難點微課視頻、經典案例微課視頻、練習題及答案、試卷及答案等配套資料，方便教師教學。
本書可作為高等院校工商管理類專業的教材，也適合企業各級管理幹部與營銷人員閱讀。
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