台灣經濟研究月刊110年07月第44卷第07期523

從MBO目標管理，到KPI關鍵績效指標，到近年流行的OKR目標與關鍵結果，呼應著管理階層關注焦點：如何讓每一份投入產出有意義、讓投資人信任買單、讓審查單位及社會大眾瞭解企業營運或公部門政策創造的價值。無論是企業經營管理或是政策資源管理，績效管理好比是專業經理人在茫茫大海中航行，而績效衡量就如同船長手上不可或缺的航行百寶箱，用來導引航行方向、和船員溝通航行任務，或和乘客解釋航程安排及目的地，或讓出資人信任這趟航行的獲利與價值。

過去《台經月刊》曾就高績效政府、績效管理制度改善、國際科研績效管理、機關別績效評估實例、績效管理變革新局等主題發表過專題，時至今日仍有不少觀點值得參酌應用。而隨網路媒體時代崛起，加上企業管理創新理念的衝擊，公部門管理者面臨諸多新課題，像是價值衡量、政府行銷、資訊視覺化、過程式評估、設計創新效益等，也影響現行業務管理與政策溝通。

究竟在公部門績效管理的新航道上，船長的航行百寶箱關鍵密碼是什麼？如何順利取得各方信賴與良好溝通？本期專題結合公部門實務績效衡量與管理經驗，納入國內外案例研析與理論工具之應用，分別從策略、溝通及評估、展現等面向，擇定有新意的關鍵課題予以解析。

各位讀者在深入公部門績效衡量與溝通正題前，可先從近年崛起的社會影響力觀點重新思考「績效評估」與「價值衡量」所蘊含的管理意義，再回顧當代重要績效管理工具，並進一步探索其對公部門管理的應用意涵；接下來在溝通面，聚焦政府行銷與資訊設計之道；評估、展現面則探討過程式評估工具、組織面的科研績效衡量，以及非屬科研領域的行政及政策類績效、設計創新類績效等，盼能協助我國公部門管理者從中獲取值得參考的觀點，為我國政府績效管理增添新意。