造局者：思考框架的威力

灰犀牛來襲 黑天鵝亂舞
《造局者》提出了令人著迷的解方

人人都可以成為造局者！
《大數據》作者群，眼見AI崛起、世局動盪，
再次提出他們最深刻的觀察與解答。

Framer原意是起草美國憲法的那群人，
他們建立了聯邦政府的「框架」，他們正是「造局者」的典型——
運用腦中的思考框架，在現實社會構建了可以實現夢想的體制框架，
他們展現腦中的思維格局，雙手締造了壯闊的新局。

對個人、社群、國家、或甚至是整個文明而言，
運用「建立思考框架」這種人類所特有的軟實力。
才有機會對應最棘手的商業困境和社會議題。

★《金融時報》最佳財經書
★富比士、經濟學人 一致盛讚
★全球跨界菁英 共同推薦

充滿偉大的想法、偉大的故事、價值觀和熱忱。
《造局者》肯定會改變你的想法——而且這可能也會改變世界。
—— 杜克（Annie Duke），世界撲克冠軍，行為決策顧問

在演算法時代，擁有什麼特質會讓人變得更獨特？
應該如何改進思維，讓自己凌駕於AI機器之上？
《造局者》提出了令人著迷的洞察。
—— 蘇萊曼（Mustafa Suleyman），DeepMind 聯合創始人、谷歌副總裁

《造局者》讓我們深入瞭解：
如何培養勇於探索、勇於嘗試的思維，
要為打造更美好的未來，提出更多突破性的想法。
—— 貝尼奧夫（Marc Benioff）， Salesforce公司董事長兼執行長

我們時時刻刻都在運用自己的思考框架，
但總是習而不察。這本鞭辟入裡的書揭示了：
如何識別你正在應用的思考框架，
如何在周遭局勢改變時，重新檢索你的思考框架。
這是一本很重要的書，在動盪時代為我們提供穩定的援手。
—— 葛蘭特（Adam Grant），華頓商學院組織心理學教授、暢銷書作家

精采展示了思考框架是創造力、批判性思維和創新的核心，
以及我們該如何解決最嚴峻的商業挑戰和社會挑戰。
—— 萊維（Aaron Levie），Box公司創辦人暨執行長

一本引人入勝的讀物，
告訴我們如何做出更明智的決策，造就更繁榮的文明。
《造局者》會改變你的思維方式。
—— 金恩（Marissa King），耶魯大學商學院組織行為學教授

庫基耶 Kenneth Cukier／作者

《經濟學人》雜誌資深編輯，《經濟學人》每週科技播客Babbage主持人，牛津大學賽德商學院副研究員，《大數據》作者之一。

麥爾荀伯格 Viktor Mayer-Schönberger／作者

全球知名的英國牛津大學網路研究所教授，哈佛大學甘迺迪學院貝爾法科學與國際事務中心研究員，《大數據》系列書籍的作者。

德菲爾利科德 Francis de Véricourt／作者

歐洲管理科技學院教授，決策、模型暨數據中心主任，專精於管理科學和機器學習。

譯者 
林俊宏

臺灣師範大學翻譯研究所博士。喜好電影、音樂、閱讀、閒晃，覺得把話講清楚比什麼都重要。譯有《人類大歷史》、《人類大命運》、《21世紀的21堂課》、《大數據》、《大數據：教育篇》、《大數據：隱私篇》、《大數據資本主義》、《我們可以選擇的未來》等書。

第1章 決策

人人都可以是造局者
由於某些細菌對於抗生素產生了抗藥性，每年全球因此死亡的人數已經來到七十萬，而且還在迅速增加。再不找到解方，未來每年因此死亡的人數可能上看千萬，也就是每三秒就有一人因此喪命，就連新冠肺炎（Covid-19）疫情也只會是小巫見大巫。而且，這個問題可說是人類社會自作自受。抗生素的藥效之所以愈來愈差，是因為過去的濫用：這些藥物原本該抑制細菌，現在卻把細菌訓練成了超級細菌。
現代人對於抗生素的使用習以為常，但盤尼西林是到1928年才發現，又經過十年以上才開始量產；在這之前，簡單的骨折或刮傷就常常奪走人的性命。1924年，美國總統柯立芝十六歲的兒子在白宮草坪打網球，腳趾起了一個水泡，引發感染，短短一星期就讓他丟了小命；再高的地位、再多的財富也無力回天。時至今日，從剖腹產、醫美到化療，醫學幾乎各方各面都有賴於抗生素。抗生素的抗菌力降低，這些治療的風險就會變大。
巴茲萊（Regina Barzilay）是麻省理工學院人工智慧學教授，她位於麻州劍橋市的研究室色彩豐富、植物茂盛，而她對於抗生素的問題有一套解決方案。傳統藥物研發多半是針對過去有藥效的物質，試圖尋找分子「指紋」相似的物質。這種做法通常成效良好，但在抗生素這個領域卻行不通。成分相似的物質多半早就研究過，於是新研發的抗生素結構與現有抗生素極為相像，細菌很快就會演化出抗藥性。為此，以麻省理工學院生物工程學教授柯林斯（James Collins）為首，一群背景多元的生物學家與資訊工程學者，和巴茲萊合作，決定採用另一套方法，不再把重點放在尋找相似的結構，而是尋找期望的效果：這種物質能殺死細菌嗎？在他們看來，這不是生物學問題，而是資訊科學問題。
巴茲萊魅力非凡、充滿自信，絕不是一般人想像的那種書呆子。而她也總是在打破各種刻板印象。巴茲萊出生於東歐的摩爾多瓦共和國，從小受共產主義薰陶，說著俄語，後來到以色列就學，說著希伯來語，之後再到美國讀研究所。2014年她在四十多歲生了第一胎，卻被診斷罹患乳癌，經過艱苦治療，總算抗癌成功。這場折磨讓她改變了研究方向，開始專注研究如何將人工智慧（AI）應用於醫學領域。她的研究逐漸受到矚目，也讓她得到了俗稱「天才獎」的麥克阿瑟獎。
巴茲萊和研究團隊合作，以二千三百多種有抗菌特性的化合物，來訓練一套AI演算法，讓AI演算法判斷這些物質能否抑制大腸桿菌的生長。AI演算法經過訓練後，就用來判斷「老藥新用資料庫」裡大約六千種分子，以及後續另一個資料庫中的一億多種分子，以預測哪些分子可能會有藥效。在2020年初，他們挖到寶了，有一個分子脫穎而出。他們把這個分子命名為halicin，正是在向《2001太空漫遊》電影裡背叛主角的AI電腦HAL致敬。
發現了這種能夠殺死超級細菌的超級藥物，立刻登上了全球的新聞頭條。眾人盛讚這就像是「影像殺死了廣播明星」的一刻，證明AI機器已勝過人類。〈人工智慧發現能夠治療抗藥疾病的抗生素〉也一躍成為《金融時報》的頭版頭條。
然而那種說法是抓錯重點。並不是人工智慧贏了，而是人類的認知又邁出了成功的一步：面對重大的挑戰，先有一開始的想法，接著能夠改變觀點，於是開闢新路、找出解答。這裡該讚賞的並不是新科技，而是人類的能力。
巴茲萊就解釋說：「是人類選擇了正確的化合物，也是人類清楚自己在做什麼，才把那些材料提供給AI模型來做學習。」是人類定義了問題、設計了方法、選擇了要用哪些分子來訓練AI演算法、再選擇要讓AI演算法檢查哪個物質資料庫。而在選出某些候選的分子之後，也是人類再次運用生物學知識，判斷為何有效。
找出halicin的過程，一方面是一項傑出的科學突破，另一方面也是在藥物研發領域邁出一大步，讓研發速度提升、成本大幅下降。但意義還不僅於此。巴茲萊等人之所以能成功，要素之一就是掌握了一種認知自由（cognitive freedom）。而他們擁有這種自由，並不是因為讀了哪本書、依循了什麼傳統、做了什麼顯然合理的事，而只是因為他們運用了一種全人類都擁有的獨特認知能力。

運用心智模型衡量局勢
人類的思考需要運用各種心智模型。這些模型描繪著現實，能讓我們更容易理解這個世界，看出各種模式、預測事物的發展、瞭解自己遇到什麼狀況。要是沒有這些心智模型，現實對我們來說就像是怒滔洶湧的資訊洪流，又或是各種原始感官體驗與情感的叢林。正是心智模型為我們帶來秩序，讓我們能夠無視不必要的事物而抓住重點——就像在雞尾酒會上，只聽到自己的對話，而不管四周其他人的吱吱喳喳。我們會在腦海中建構出一套現實的模擬，用來預測情況的發展。
雖然我們可能並不自覺，但心智模型時時刻刻都在運作。但也有時候，我們會清楚意識到，自己正運用怎樣的觀點在衡量局勢，而且也能夠刻意堅持觀點或改變觀點。需要做出重大決定的時候（像是換工作、生小孩、買房子、關掉工廠、蓋一棟摩天大樓），就最常有這樣的感受，你會發現自己的決定除了出於客觀邏輯，還會有一些更根本的理由，像是看待當下情境的視角、認定世界運作的方式。而這種潛藏的認知因素，就是由各種心智模型組成的。
我們必須去詮釋這個世界，才能真正存在於這個世界；我們對現實的感知，就會影響我們的行動。這些都是我們早就知道的事情，但也總是覺得理所當然而渾然未覺。也是因此，讓巴茲萊的成就格外令人嘆服。她就是針對問題找出了正確的思考框架。她所運用的心智模型，是將注意力從分子的結構（讓分子發揮作用的機制），轉移到分子的功能（分子能否有用）。靠著給這個問題找出不同的思考框架，就讓她和研究團隊找到一片他人錯過的天地。
巴茲萊為這個問題情境，建立了正確的思考框架，也就解鎖了新的解決方案。
所謂的思考框架（frame），也就是我們所選擇應用的心智模型，會決定我們如何理解世界，也決定我們如何行動。思考框架讓我們能夠歸納類推，得出抽象的概念，再應用到其他的情境當中。這樣一來，我們即使面對新的情境，也有辦法應對，而不需要每次都從頭開始學習。無論何時，思考框架都會默默運作。但我們可以刻意停一下、問問自己：現在我們運用了怎樣的框架？這真的是最適合目前情景的框架嗎？如果答案是否定的，就能去選擇其他更好的框架，或是創造全新的框架。

思考框架不同，視角就不相同
「建立思考框架」是人類認知非常基本的一件事，基本到難以查覺，就連研究心智運作的學者，也是到了相當晚近，才注意到這件事。過去大家對於建立思考框架的重視程度，一直比不上其他的心智能力（例如感知和記憶）。但由於大家愈來愈感受到必須提升自己的決策能力，而建立思考框架又與做出好選擇和行動息息相關，這件事也就逐漸從幕後走向舞臺中央。現在我們知道，如果能用正確的方式、提出正確的思考框架，就能找出更多的可能，也就能做出更好的選擇，創造更好的局勢。使用JP6怎樣的思考框架，就會影響所看到的選項、所做出的決定、所得到的結果。思考框架愈好，結果也就會愈好。
社會上許多問題之所以如此棘手，究其核心，都只是各方採用了不同的思考框架。例如，美國和其他國家之間，究竟是該築起一道牆、還是搭起一座橋？蘇格蘭究竟是該留在英國、或是獨立？中國對香港的「一國兩制」，究竟重點是一國、還是兩制？對於同一個情境，因為思考框架不同，看在眼裡就有完全不同的樣貌。
2016年，舊金山49人隊的四分衛卡佩尼克，在美國國歌演奏時單膝下跪，呼籲眾人注意種族主義與警察暴力。有人認為這是以一種值得尊敬的形式，發表著無聲、象徵性的抗議。畢竟他並不是轉身背對，也並未怒舉拳頭、或是伸出某根手指。但也有人認為這已經是對美國的大不敬，不過就是一個才能普通的球員在刻意操弄仇恨的宣傳手法，汙染了美國少數還沒受到文化戰爭染指的領域。
大家爭吵的並不是到底發生了什麼事，而是這有什麼意義。於是這成了一場羅夏克墨跡測驗：你帶著怎樣的思考框架，就會看到怎樣的內容。
每一種思考框架，都會讓我們用某種獨特的視角來看世界，使某些要素放大、又讓某些要素縮小。譬如，資本主義的思考框架，會讓一切都彷彿充滿商機；共產主義的思考框架，則讓一切都成了階級鬥爭。同樣是一片雨林，實業家看到的是價值不菲的木材，而環保主義人士看到的則是攸關人類長期生存的「地球之肺」。在全球疫情大流行期間，該不該規定民眾在公共場所戴上口罩？在美國，用「健康」思考框架的人會說「當然」；用「自由」思考框架的人則會高喊「去你的！」
同樣的資料數據，不同的思考框架，就會有相反的結論。
有時，我們慣用的思考框架並不見得和現實契合。思考框架本身並沒有正誤之別（只有一個例外，後面會再提到），但當然有些時候會出現選錯思考框架的情況，也就是選用的框架並不適合當時情境。實際上，人類進步的路上，就四處散落著被拋棄的框架殘骸。以十五世紀的解剖學書籍《醫學彙編》為例，書中主張身體各部位和黃道十二宮有關，天體和身體彷彿形成完美對應。然而，這套思考框架從來沒真的治好任何人，而且等到更實用的思考框架出現，也就被拋在一旁。
我們意氣風發的時候，就容易犯下這樣的錯。2008年，諾基亞（Nokia）還是全球手機銷售的龍頭，很少人覺得蘋果公司剛推出的iPhone能有什麼前途。當時的趨勢是要把手機做得更小、更便宜，但iPhone卻是更大、更貴，也更容易出現各種錯誤。諾基亞的思考框架出自保守的電信業，重視的是實用和可靠。蘋果的思考框架則出自創新步調飛快的資訊業，強調要容易使用、能透過軟體延伸出新的功能。而事實證明，蘋果的思考框架更能滿足消費者的需求和欲望，也就主宰了市場。
然而，講到當前人類所面臨的種種重大挑戰，我們卻常常說不出自己用了怎樣的思考框架。無論是在哪個領域，都必須瞭解建立思考框架有多麼重要：先能用不同的觀點來看待問題，才能用不同的方式來解決問題。不論是對個人、社群、國家、或甚至是整個文明而言，想應付最棘手的難題，都得從自身出發：運用「建立思考框架」這種人類所特有的能力。
但我們得好好練習、進步。請聽本書慢慢道來。