請你說話：卡內基給商界人士的演說力指導；說服X影響X打動人心的魅力口才；成功企業家的最強外掛

◆成功學之父卡內基三大經典著作之一，世界公認的演說聖經、TED演講的鼻祖。
◆全球卡內基演說訓練正式教材。

每一個成功的企業家，都是一位優秀的演說家。

這是一個展現魅力、高調開放的時代，也是一個激烈競爭的時代。
商場如戰場，演說力將是企業家開疆拓土的致勝武器。

對於企業家來說，演講不僅是代表自我形象，更代表著公司形象。
你一開口說話，就是自己的廣告――不是在塑造品牌，就是在摧毀品牌。

在人人皆想發財致富的重商時代，誕生了一批優秀的企業家、商人，他們是「先富起來的人」，無數人想從他們身上取經，分享他們創業的成功經驗，於是這群成功企業家們被推上「請你說話」的講臺上。

再也沒有比直接向投資者、消費者進行演說，更能打動他們的心。「說」變成了行銷利器，透過演說來展示企業家獨特的人格魅力，或對公益事業的關心，或對社會責任的擔當，從而完成對企業和產品的有力宣傳，企業家自己就是企業和產品的最好形象代言人。

越來越多的企業家意識到要成為優秀的領導者，必須成為一位有魅力的領導人，而成為一位有魅力的領導者的前提是，他必須是一位出色的演說家。所以，要做企業家，先做演說家，已經成為重商時代成功企業家的必備條件。

在這裡要特別強調的是，很多人認為表達能力的訓練只不過是「出一張嘴」、「推銷話術」、「心口不一」、「作秀」之類的雕蟲小技；又或者以為「口才好」就等於一開口就像機關槍一般停不下來……

事實上絕非如此。透過表達能力的訓練，其實我們要成為的是一個能夠更有自信地呈現出自己的面貌、思想、觀點與能力，同時也能夠有效地與他人溝通、互動、合作的人。

口才好、會說話，真的比較容易成功嗎？的確是的。但其前提是，你必須發自內心。因為，最好的溝通工具，不是你的嘴，而是你的心。

美國著名人際關係學大師，西方現代人際關係教育的奠基人，畢生致力於大眾心理和人際關係學的實踐研究，開創並發展出一套獨特融合演講、推銷、為人處世、潛能開發於一體的成人教育方式。接受他培訓的有社會各界人士，甚至包括美國總統。

‧一個人可以面對多少人，就代表這個人的人生成就有多大。――英國首相邱吉爾
‧要想成為優秀的企業家，首先你得先是個演說家。――馬雲

第一章 培養勇氣和自信
第一，要有強烈且持之以恆的願望
第二，完全清楚自己要說什麼
第三，讓行動充滿自信
第四，練習！練習！再練習！
小結
發聲練習――正確的呼吸法

第二章 自信來自充分的準備
演講準備的正確方法
演講準備究竟是什麼
布朗博士的睿智建議
林肯如何準備演講
如何準備你的演講
儲備資訊的祕訣
小結
發聲練習――正確的呼吸法

第三章 著名的演說家如何準備演講
獲獎演講是如何構思的
康威爾博士的演講設計方法
著名人士如何構建演講
讓你的筆記成為璀璨的寶石
演講時可以借助筆記嗎？
不要死記硬背
格蘭特將軍的苦惱
為什麼雇主認為林肯「極為懶惰」
范朋克和卓別林如何打發時間
小結
發聲練習――放鬆

第四章 增強記憶力
他們未曾留意一棵櫻桃樹
林肯為什麼大聲朗讀
馬克．吐溫如何不帶筆記演講
重複記憶最有意義
如何把事物組織起來
如何記憶日期
如何記憶演講中的要點
如何應對演講中的意外
如何突破記憶才能的侷限
小結
發聲練習――放鬆喉嚨

第五章 別讓聽眾睡著了
找個你有很多意見的主題
獲勝的祕訣
林肯靠一席演說打贏官司
誠摯的表現
聽眾睡著了怎麼辦
「語意含糊」和洋蔥
愛你的聽眾
小結
發聲練習――控制呼吸

第六章 演講成功的要素
持之以恆的必要性
確立永恆的目標
努力定會有回報
攀登凱撒山的信念
取勝的意志
小結
發聲練習――使用舌尖

第七章 優秀演講的奧妙
究竟什麼是優秀演講
優秀演講的奧妙
亨利．福特的建議
你在演講中會做到這些嗎？
小結
發聲練習――嘹亮而吸引人的音色

第八章 臺風與個性
為什麼有的演說者會更具吸引力
衣著打扮的影響
格蘭特生命中的一個遺憾
在演講前就已經被指責或被讚揚
把聽眾集中起來
龐德少校打碎玻璃窗
讓光照亮你的臉
講臺上不要亂放東西
不要讓嘉賓同在講臺上
就座的藝術
沉著鎮靜
切忌荒謬可笑的肢體語言
一些有用的建議
小結
發聲練習――複習

第九章 演講如何開場
以恰當的幽默開場白
不要以過分自謙開始
激發好奇心
以故事開場
運用展示與提問的方法
以傑出人物的話語做開場
根據聽眾的興趣確定演講題目
令人震驚的事實的吸引力
樸實而有深意的開場白
小結
發聲練習――放鬆下巴

第十章 立刻抓住觀眾的注意力
以一滴蜜收買拽著兩把槍的暴徒
參議員洛奇的招數
最好的論點就是解釋
派屈克‧亨利如何展開他熱血沸騰的演說
莎士比亞最出色的演說稿
小結
發聲練習――靈活的嘴唇

第十一章 如何結束演講
總結演講要點
呼籲採取行動
簡潔誠摯的站讚美
幽默結尾
運用詩歌形式的結尾
引用聖言
推向更高境界
導向高潮
適時結束演講
小結
發聲練習――訓練共鳴

第十二章 如何讓你的演講表達清楚
運用比喻使意思表達清楚
避免使用專業術語
林肯表達清晰的奧妙
充分利用視覺效果
洛克菲勒抽取硬幣
運用不同詞語重述要點
運用說明和具體事例
不要仿效山上的山羊
小結

第十三章 如何讓人印想深刻又有說服力
心理學能提供的幫助
把你想讓聽眾接受的事，當作他們已經相信的事
聖保羅的智慧
將小事化大，大事化小
如何把數字說得使人印象深刻
重述的功能是什麼？
一般性的描繪和實際案例
堆疊的原則
鮮明的對比
找專家來背書
小結
發聲練習――鼻腔共鳴

第十四章 如何激發聽眾的興趣
世界上最令人感興趣的三樣事物
贏得二百萬人認可的思想
康威爾牧師如何引起上百位聽眾的興趣
能吸引注意力的演講素材
要使演講具體化
使用能在人們頭腦中創造圖景的措詞
透過對比激發聽眾興趣並互相影響
小結
發聲練習――如何讓聲音傳得更遠

第十五章 如何敦促他人採取行動
靠實力贏得信心
以個人親身經驗出發
正式介紹
教導聽眾你的論點有何優勢
派特森如何應答反駁之詞
讓不同欲望相互抗衡
掌管我們行為的欲望
宗教動機
小結
筆者是否成功地使用了他所傳授的方法呢？

第十六章 潤飾你的語言
馬克．吐溫語言魅力的源泉
單詞背後的浪漫故事
一句話反覆修改了一百零四次
避免陳腐的表達
小結

第一章 培養勇氣與自信

不要認為你的經歷是不尋常的，即使是同代人中的佼佼者，在其演講生涯的開端，也同樣被恐懼與緊張折磨過。你要挺直腰桿，直視你的聽眾，自信地發表演說，就如同他們是你的債務人一樣。要想像著他們欠你的錢，他們聚集在這裡請求寬限還錢的期限。這樣的心理將會有利於你的演講。

　
過去這二十多年來，已有五十多萬人參與我所開設的公開演說課程，並運用我的理論和方法。他們中的許多人也來信告訴我，為什麼會報名上課以及想從中學到什麼。當然，他們的說法不盡相同，但他們的中心思想和根本要求卻是那樣地驚人一致，他們接二連三地寫道：「當我被叫起來站著講話時，我是如此緊張、恐懼，以致無法集中精神、理清思緒，無法回憶起我要說的話。我想變得自信、泰然自若，並且獲得獨立思考的能力。在商場上、俱樂部裡或公眾面前， 我希望我的思維組織能合乎邏輯，並能清晰地表達出來且令人信服。」成千上萬的來信內容大致都是如此。

記得有一件真實的事情：多年前，有一個叫根特的企業家參加了我在費城舉辦的公開演說課。就在開課不久，他邀請我到「製造業工人之家」共進午餐。他是個中年人，而且生性樂觀。他不但是製造業公司的總裁，也是教會工作和公眾活動的領導者。那天，當我們邊吃邊聊時，他斜靠著桌子說：「以前，人們多次邀請我在公眾場合講話，但我從不敢嘗試。我會感到很慌亂、焦慮，腦袋也一片空白。所以我總是迴避著這種事情。但我現在是大學董事會主席，我必須主持會議，發表言論……你覺得我這樣的年紀才去學習演說，有可能成功嗎？」

「根特先生，是我覺得嗎？」我回答說，「這並不是我覺不覺得的問題。我知道你是可以的。而且我知道，只要你採用正確的方法，並輔之以不懈的努力， 你肯定會成功的。」

他試著相信我的話，但又怕過於樂觀，半信半疑地對我說：「我想你是出於好心，安慰我、鼓勵我而已。」

他完成整個培訓後，我們有好一段時間沒有聯絡。後來，我們又在「製造業工人之家」相遇並一起共進午餐，同樣坐在上次那個角落裡的桌子旁。回憶起上次的談話，我問他當時我是否太樂觀了。他從口袋裡拿出一本紅色皮的筆記本， 讓我看他預定的演講日期，並坦誠地說：「演說能力、演講中的快樂，以及能為社區服務―這都是我生命中最令人感到滿足的事情。」
就在我們相遇前不久，華府召開了裁軍會議。當知道英國首相打算參加這次會議時，費城的浸信會教徒們拍電報邀請首相到他們城市舉行的大型群眾集會上演講，而根特先生就是眾多浸信會教徒中被選出來向群眾介紹首相的人。

正是這個男人，在三年前坐在桌子旁，鄭重地問我他能否當眾演說。

他的演說能力進步的速度非凡嗎？絕對不是。類似的例子還有很多。舉一個較為具體的來說―多年前，有一個布魯克林的內科醫師，我們稱他為柯帝士醫師，在佛羅里達州巨人隊訓練場附近過冬。作為一名熱情的棒球迷，他經常去看巨人隊訓練。不久，他跟球隊便十分熟悉了。於是有一天，他被邀請去參加巨人隊的慶祝宴會。

咖啡和堅果上過後，一些有名氣的嘉賓站起來講了幾句話。突然，柯帝士醫師意外地聽到主持人說：「今晚有一位醫師出席了我們的宴會，下面有請柯帝士醫師為我們隊員的健康講幾句話。」

他有這方面的知識準備嗎？當然有。他有世界上最充分的準備：他研究衛生學以及行醫三十年了，對於這話題，他可以坐在椅子上跟旁邊的人滔滔不絕地談論一整夜。但是，要他站起來對著即使只是一小部分的聽眾講，那可就是另一回事了。他顯得無能為力、心跳加速，因為他從未試過公開演說。現在，他只想著能長出兩隻翅膀飛離這裡。

他究竟怎麼做呢？每個人都鼓掌地看著他，柯帝士搖搖頭，但這使掌聲更熱烈。「柯帝士醫師，發言！發言！」這喊聲變得愈來愈迫切。

他處在兩難境地。他知道，如果他站起來發言，他根本說不出話來，一定會失敗。於是，這個侷促不安和羞愧的人，一言不發地站起來、轉身，默默地離開了宴會。

回到布魯克林後，他做的第一件事，就是報名參加我的公開演說課程。他不想再次陷入令他臉紅、啞口無言的境地。

他是那樣令老師為之振奮的學生：他無比認真。他全心全意地渴望能夠當眾演講，總是充分地準備他的演講，而且用心地練習，從未缺過任何一堂課。

他認真地做著學生該做的事，以驚人的速度進步著，這速度已超過了他的美好設想。經過最初的幾次學習後，他的緊張情緒消失了，且愈來愈有自信。兩個月後他已成為學習班中的演講明星。不久，他開始接受來自各地的邀請。現在， 他非常喜歡演講的感覺和激情，以及演講帶給他的榮譽與朋友。

一位紐約市委員聽了柯帝士醫師的一場演講後，邀請他在市裡為自己的政黨做巡迴演說。要是這位政治家知道，正是這個人，僅在一年前因為怯場說不出話來，而在羞愧和慌亂中離開宴會，那麼，他會是何等的驚訝呀！

面對公眾講話時獲得自信和勇氣，以及沉著、清晰思考的能力，並不及絕大多數人想像的十分之一難。它並不是上帝賜予極少數有天賦的人的禮物，而是像打高爾夫球，只要每個人有足夠的想望，他就能培養自己的這種才能。

站著面對聽眾，無法像坐著那樣很好地思考，是最主要的原因嗎？當然，你並不這樣認為。事實上，面對聽眾，你反而會思考得更好。因為，在場的聽眾能刺激你，提升你的思維能力。許多演說家都認為，在場的聽眾是種激勵和靈感，他們會使演說者頭腦更清晰、更敏捷。在這個時候，演說者並未意識到他們已經擁有的一些的念頭、知識、想法，會如雲煙般飄來，他們只需伸出手，信手捻來即可。那應該成為你的經歷。而如果你不斷練習並持之以恆，這一切定會如願以償。

透過這些事例，我們絕對能夠相信：培訓和練習能夠消除你的恐懼心理，並帶給你自信和持久的勇氣。不要認為你的經歷是不尋常的，即使是同代人中的佼佼者，在其演講生涯的開端，也同樣被恐懼與緊張折磨過。

前英國首相勞合．喬治坦言：「我第一次做公開演說時，真的是處於一種痛苦狀態，我這麼說並不是謙虛，事實上，我的舌頭打結，在開始時，根本說不出一句話來。」

著名的英國政治家約翰．布萊特，他在一所學校裡對著一群普通老百姓進行首次演說。在去演講的途中，他非常害怕自己會失敗，於是請求他的同伴在他因緊張而想打退堂鼓的時候，用鼓掌來激勵他。

據偉大的愛爾蘭領袖查爾斯．斯圖爾特．巴涅爾的兄弟表示，巴涅爾在第一次上臺演說時非常緊張。他全程緊握拳頭，導致他的手指甲陷入肉裡，手掌流出血來。

事實上，英國許多著名的演說家，在首次演講時都是失敗的。以至於現今在英國國會中有一種觀點：一個年輕人如果首次演講成功，並不是好的徵兆。所以，就算演說失敗也要振作起來。在回顧眾多演說家的成長經歷後，每當看到學員在最初演說時緊張、焦慮不安，我總是感到很高興。

即使是在只有十幾二十人的商業會議上演說，也應該做到：時而緊張，時而震驚，時而興奮。演說者應像一批訓練有素的良馬縱橫馳騁。兩千年來永垂不朽的羅馬哲學家西塞羅說過，所有偉大的演說者都有優點，就是以緊張為特色。

演說者即使是透過廣播談話也會有同樣的感受，這被稱為「麥克風恐懼症」。當卓別林進行廣播時，他都會事先把講稿寫好。當然，他已習慣面對著公眾演說了。一九一二年，他寫了一部歌舞劇《音樂廳之夜》在美國巡迴演出。在這之前，他在英國已經有舞臺經驗。然而，當他進入工作室面對著麥克風時，他的胃在翻騰，就像在二月的暴風雨中橫渡大西洋時的那種感覺。

著名的電影演員兼導演詹姆斯．柯克伍德也有過類似的經驗。他是演說舞臺上的一顆明星，但每當他透過麥克風發表完演說，從工作室出來時總是渾身是汗。他坦言：「即使在百老匯當眾演說，也不會讓我變成這個樣子。」

無論他們是否經常做演講，有一些人在演講開頭都會很緊張，但過了一會兒，這種緊張就會消失，他們就會恢復自我。

即使是林肯，也會在演講最初的時候感到侷促不安。他的法律合夥人赫恩登描述說：「在開始時，林肯總感到手足無措，讓自己去適應周圍的環境好像是一件很棘手的事情。他力圖改變這種過分的膽怯和不安，但往往會適得其反。每當這個時候，我都會很同情他。當他開始演講時，他的聲音顫抖、刺耳，令人不悅。他的舉止、神態、暗無光澤且皺的臉、古怪的姿勢，以及拘謹的動作―所有這一切都好像對他不利，但這種情況只持續了一小段時間。」過了一會兒，林肯變得泰然自若，充滿熱忱與激情，他真正的演說開始了。