As redes sociais no contexto das inovações do marketing

Com base na observa誽o do mercado e da necessidade de mudar o processo de cria誽o de inova踥es de marketing nas empresas de servi蔞s em Szczecin, o autor adotou como objetivo do artigo a identifica誽o de novas solu踥es de marketing para o mercado de servi蔞s por meio de uma avalia誽o da possibilidade de aproveitamento do potencial das m獮ias sociais e das atividades de m獮ia social realizadas por empresas locais. Ao avaliar as ferramentas caracter疄ticas das novas m獮ias e a atitude das empresas em rela誽o a essas ferramentas, foi feita uma tentativa de identificar oportunidades para que as empresas utilizassem as m獮ias sociais. Como parte da pesquisa, foi utilizado um question嫫io dirigido aos propriet嫫ios e gestores de empresas locais de Szczecin. O estudo foi ampliado para incluir etnografia virtual, o que envolveu a observa誽o do perfil de uma empresa nas m獮ias sociais. O artigo apresenta uma classifica誽o pr鏕ria das m獮ias sociais por canais sociais e suas fun踥es. O autor prestou especial aten誽o ?divis緌 das m獮ias sociais n緌 pela tecnologia que utilizam, mas por suas aplica踥es pr嫢icas.