商品簡介
怎麼拒絕別人,不傷和氣?
怎麼夸獎別人,不會被當成客套?
怎麼提醒別人,不會一開口就得罪人?
大家聊得好開心,怎麼才能快速融入說話圈?
……
或許你正為這些問題感到困惑,甚至焦慮;或許你已經嘗試學習過複雜的溝通技巧和法則,但在具體的場景中還是不知道該怎麼說。
別擔心,這本《超級說話課》涵蓋了最常見的9類溝通場景和50個說話策略,是一本即學即用的練習冊,讓讀者輕鬆套用在日常交流的各種場合之中,有效消除說話緊張。書中除了拿來就用的說話技巧,還告訴讀者交流背後的本質邏輯——說話之道,讓你從此舉一反三,成為說話高手。
作者簡介
岡本純子
早稻田大學畢業,英國劍橋大學國際關係學碩士,曾任美國麻省理工大學比較媒體學客座研究員。
1991年進入讀賣新聞社,采訪過軟銀集團創始人孫正義等眾多商界領導者。
2001年辭職,後進入日本著名廣告公司電通公司,開始以公共關係顧問的身份為日本一流企業的領導者進行培訓。
2014年赴美,在紐約向著名演員、大學教授、企業高管、語音指導師等溝通專家學習。回國後創立咨詢公司Global Communications and Solutions,專門從事企業培訓。客戶包括大型城市銀行、商社、電器製造企業、汽車製造公司、通信公司等各行各業。至今已訓練過超過1000位社長等管理者,被稱為“傳奇說話教練”
名人/編輯推薦
學會這50條說話策略,只需措辭小改變,人際交往大不同
日本企業界“傳奇說話教練”親授,她曾教1000位社長等管理者重新學會說話
9類場景,50條法則,一看就懂,即學即用的說話練習冊
目次
前言:我幫助過1000多位社長等管理者改變說話方式
第1章:讓人想跟你一直聊下去的說話方式 ——一開口就能建立聯繫
第2章:讓人充滿幹勁的表揚和批評方式——成為激勵別人的魔法師
第3章:讓人一聽就懂的說明方式——用最短時間把事情講清楚
第4章:瞬間激發共鳴的說話方式——洞悉對方情緒,就能獲得信任
第5章:幫你贏得認可與欽佩的說服方式——情理兼備是最好的武器
第6章:用強大氣場折服聽眾的演講方式——緊張感為0,滿足感100分
第7章神級領導者釋放魅力的說話方式——誰都能成為你狂熱的粉絲
附贈錦囊1:PPT的“五步瘦身法”
附贈錦囊2:建立信任感的“社交五步法”
後記:讓人生大變樣的魔法技巧
書摘/試閱
前言:我幫助過1000多位社長等管理者改變說話方式
改變說話方式,就可以改變人生
“一直往前走,走到這裡,好的,然後把手放在這個位置。”“剛才你說的那句話,換成這樣的說法好不好?”
在旁觀者看來,這場景像是導演在對演員做現場指導。其實,這是作為說話教練的我和作為學生的企業高管們之間常有的互動交流。
在培訓之前,這些學生只會站在講臺上照讀發言稿,但在大量的練習以後,他們逐漸可以抑揚頓挫地演講,表情和肢體語言也逐漸豐富起來。
我為他們的開場白加上點睛的三言兩語,便足以獲得語驚四座、迷倒觀眾的效果;或者提出一兩點建議,就讓之前不擅長與部下聊天的管理者變得健談起來。
我常常對學生們說:“改變說話方式,就可以改變人生。”
我幫助過1000多位社長等管理者改變說話方式
我是一名溝通術教練,至今已經指導過1000多位社長等管理者,幫助他們改變說話方式。
這些人中,有日本首屈一指的汽車巨頭企業的總裁和董事、大型電機製造商的管理團隊、大型通信公司的總裁、大型銀行的董事、跨國製藥企業和IT企業的外方總裁等,他們的公司在日本家喻戶曉。甚至連各地方的行政首長、內閣大臣等政治家,還有醫院、大學的董事長也向我學習過說話技巧。
很多學生都對我的課程給予了高度評價:“從未學習過這樣的知識。”
“以前百思不得其解的難題,現在終於找到了答案。”
出於職業原因,我不便列舉這些人的真實姓名。總之,大到演講,小到生活中的閑聊,只要是與說話技巧相關的問題,我都知無不談、知無不授。
有位學生是大型外資企業的女董事,參加培訓前她是一個害怕在別人面前講話的人,經過一段時間的培訓,她實現了脫胎換骨般的改變,開始享受在人前說話的感覺,人生觀也變得更加積極向上了。
這種積極的變化很快感染了她身邊的人,大家都說:“簡直像是變了一個人啊。”這些評價,還有她切身體會到的聽眾反應的變化,都進一步增強了她的自信心。
所以,不論你現在是什麼年紀、什麼狀態,改變說話方式都能讓你整個人發生巨變。
苦於表達能力欠缺的精英人士不在少數
其實,即便在已經攀上大企業頂峰的精英人群當中,不善表達、渴望學習說話技巧的人也不在少數。
學校教育雖然傳授閱讀和寫作技巧,但是沒有關於如何表達、如何傾聽的系統化課程,既沒有公式,也沒有教科書,更缺少專業老師。
很多人認為表達能力的學習是一個不言自明、點到為止的過程。即便是在這一方面有豐富經驗的管理者們,也都是自成一派的野路子,沒有任何系統性方法可言。
這就導致了諸多問題:靈光一現但說不出口,不善於與他人寒暄聊天,在人前羞於啟齒……
系統打造“世界最強說話術”
在成為溝通術教練之前我是一名記者,采訪過軟銀集團創始人孫正義、日本電產公司創始人永守重信等頂尖領導者,近距離觀察、研究過他們的說話藝術和表達方式。
在此期間,我還留學英國,在劍橋大學學習國際關係學,有幸聆聽各國專家學者的教誨,接受說話技巧的訓練。
此後,我因家庭原因從報社辭職並前往美國,就讀於麻省理工學院,研究互聯網對媒體和社交帶來的改變。同時,我還在哈佛大學法學院修習溝通技巧課程,接受美國一流經濟專家、政治家等知識巨人的教導。
三年半後我回到日本,開始從事公關顧問的工作,內容是培訓企業高管,提高他們應對媒體采訪的能力。
可是,盡管我留洋學習的就是溝通交流方面的知識,但實際上我本人是一個十足的膽小鬼,很害怕站在人前講話。
“我要在人前大大方方地講話。我要克服自卑。”我下定決心,再次赴美,專門學習溝通技術。
在紐約,專門講授溝通術的機構多到令我嘆為觀止。城市裡遍布著不計其數的培訓學校,任何人下班後都能像去健身房一樣,輕而易舉找到一個地方,揮汗如雨地鍛煉說話技巧。
我挑選了一個機構,拜溝通交流技巧方面的教員、專家為師,將世界水平的說話技巧一網打盡。
就這樣,經過“汗流浹背”(冷汗)的努力,在不知不覺間,我發現溝通交流變得像呼吸一樣自如。
◇ 記者和公關顧問的實踐經驗。
◇ 全球領導者的說話藝術。
◇ 腦科學、心理學、戲劇學、人類學等學術研究所證實的世界水平的溝通技巧。
我將這三種知識融會貫通,創造了獨特的說話技巧提高術。我把這些方法介紹給日本企業的管理層並廣受好評,許多
企業邀請我出任社長和董事的私人教練。
從成為一名溝通術的私人教練至今已滿十年。十年間,我幫助了超過1000位管理者,還有無數的普通職場人。
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