商品簡介
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本書介紹了危機管理領域的基礎理論與國際研究前沿及危機管理的策略、方法與工具，應用相關理論分析中國背景下的各類危機現象與形成應對機制，將危機管理的理論、方法與工具應用於實踐。本書按照不同類型的危機進行分類，對其發生的活動內容和過程做出客觀描述，內容客觀、真實且具有代表性。案例均按照第一部分危機發生背景/企業背景，第二部分危機經過及處理，第三部分危機後續進行編寫。
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