向上社交（簡體書）

[美]帕特裡克·金

暢銷書作家，著有《內向一點兒，不好嗎？》（Introvert survival）《魔力四射》（Magnetic）、《做個侃爺》（Chatter）等。

他是美國加利福尼亞州舊金山社交互動教練，《福布斯》雜志、赫芬頓郵報、商業內幕網、美國全國廣播公司（NBC）等主流媒體都曾刊登過他的文章。

他的教學方法別具一格，對人與人之間的相處之道有著深刻的理解。他的作品頻頻登上銷售排行榜，深受讀者喜愛。

★學會如何向上社交，快速鏈接你的目標資源

認識優秀的人不光能拓展我們的人脈，重要的是，優秀的人能夠幫助我們打開格局，增長見識，發現自己更多的可能性。然而，面對優秀的人我們往往不知道如何開口，內心自卑想要逃避。本書能夠幫助你提升談話價值，快速獲得信任，令優秀的人主動靠近你。

★美國受年輕人喜愛的社交教練，超多真實案例

作者是美國很受年輕人喜愛的社交教練，也是暢銷書作家，他出版過《內向一點兒，不好嗎？》《魔力四射》《做個侃爺》等多部社交、談話類書籍，幫助過萬千不知道如何進行高效社交的年輕朋友們，開展一場激動人心的談話。在這本書中，他融入了57個真實案例，細致分析，非常具有實用性。

★34種實用方法，輕鬆學會，上手就用

如何才能結識比自己優秀的人呢？首先需要在談話前的做好準備，之後尋找和優秀的人的相似之處，能夠讓你快速和他拉近距離，友好的談話基調讓大家都對這場對話感到愉快。書中介紹的34種實用方法，保障你在談話的各個階段都能順利進行，同時，還能合理應對衝突場面、緩解尷尬氛圍。輕鬆易學，上手就用。

生活中總有一些人會讓你不爽，也總有人看你不順眼。有些人喜歡棒球，討厭足球，而對於他們來說，你就像足球一樣。沒什麼特別的理由，只是出於本能的負面感受罷了。

言歸正傳，我小時候的對手名叫凱爾。也許每個人的身邊都有一個像凱爾那樣的人。

我是凱爾的“眼中釘”。他好像對我說的每句話都不滿意，都要提出反對意見，他還會向所有願意聽的人控訴我錯得有多離譜，然後事無巨細地解釋所有我所不了解的事。糟糕的是，我們有一群共同的朋友，所以我們被迫經常來往。我的呼吸、我的存在不斷地冒犯著他，於是我們就像老夫老妻一樣爭吵不斷。

我們最激烈的一次爭吵是在一次集體獨木舟旅行後，對於去哪裡吃飯，我們產生了分歧，並像往常一樣發生了爭吵，但這次，他使用了一些卑鄙的手段，讓我不知道該如何反駁。他莫名其妙地給我貼上了自私和不關心集體的標簽。不用說，我愣住了，在那場爭論中落了敗，然後大家去了他選擇的那家餐廳。

直到今天，我依舊不確定那時他是否就是針對我、無論我怎麼做都得不到他的認可。但是經過這些年，我已經學會了如何與他打交道，並最終和他成了朋友。你也許已經猜到了，我正是利用了這本書中的溝通技巧緩和了我和凱爾的關係。

我究竟是怎麼做到的？第一步是學會讓他接納我、理解我。這意味著我要用他的說話方式，理解他的觀點，並以一種切實可行的方法表達出我對他的尊重。這些事情你可能認為自己已經在做了，但只有一點點意識和努力是不夠的。

接下來，我需要拉近我們的關係。雖然我們經常吵架，但我們對彼此真的不是很了解。如果我能走進他的內心，也許就能理解他為何對我總是不滿，這樣的認知非常寶貴。談話時能夠讓他人感到被認可、被傾聽是加深友誼的捷徑，如果你的語言特別幽默，那麼效果會更好。

最後，我學會了為自己辯護，讓自己免受他那些指責的傷害。那些指責與議題無關，還往往站不住腳。這麼做能確保別人重視我說的話，不會利用我，還使凱爾更加尊重我，並學會了三思而後行。

如今，我已經知道了如何把一個死敵變成一個好朋友，而這其中的原理可以廣泛地應用在你想建立聯繫的人抑或是你得防備的人身上。我把熟人變成了盟友，把好朋友變成了最好的朋友。這並不是說我有超強的吸引力——事實恰恰相反。我更像是一個旁觀者，研究著人們對彼此說了些什麼話，以及他們接下來的反應。一旦你意識到談話在一定程度上有公式可循，並且可以預測，你就可以清楚地知道應該如何與他人交談來獲得你想要的結果。

這本書講的技巧和策略相當實用，能讓你在交談中如魚得水，更加討人喜歡。這些技巧和策略不止能改善談話，還能讓你變得與眾不同，你將在這裡學到身處核心圈內和核心圈外的區別。

人們普遍認為，學會有效地爭辯和為自己辯護的技巧最為重要。畢竟，並不是你遇到的每一個人都能對你友善，即使是每天都能碰面的熟人也不一定。因此，學會堅持自己的立場，挺住自己的威風，是談話策略的重要組成部分。如果你曾經覺得自己是一個受氣包，那麼改變就從這裡開始吧。

我知道，有人會質疑，運用談話策略會讓人覺得你是那種動機不純的人。那種人操縱他人，裝出一副虛偽的面孔，只是不顧一切地為了讓別人喜歡他們。的確，談話策略可以用來達到這樣的目的，但它並不只是為了得到某種響應的手段。它就像電視節目中的背景音樂。

當音樂響起的時候，你可能意識不到情節在順利推進，而友誼就這樣自然而然地建立起來了。但如果沒有它，你就會（有時馬上就會）發現哪裡不對勁，而這種別扭的感覺能扼殺一場談話。

無論如何，歡迎您閱讀這本書，談話中的細節和技巧遠比你想象中的更多。

第一章 談話前的準備

心理上的熱身

生理上的熱身

談話簡歷

備用故事

第二章 設定談話基調

像朋友一樣說話

找到你們的相似之處

假裝別人已經回答

第三章 如何征服聽眾

生活就是一系列的故事

1：1：1 法

請別人講故事

用故事來打造圈內玩笑

第四章 如何散發魅力

關於贊美

帶著目的去傾聽

化敵為友

表達贊同的打斷

第五章 得體地離場

離場心理學

成功的離場

第六章 化解各種尷尬場合

我能再問一遍你的名字嗎？

如何接受贊美

打破沉默

有效地應對干擾

第七章 說話時的壞習慣

你的眼中非黑即白

你的意見“不請自來”

你總是第一個笑出聲

第八章 如何捍衛你的觀點

學會說“不”

如何機智反駁

勇於承認錯誤

面對被動攻擊型的人

第九章 合理應對衝突

衝突的最佳處理方法

切勿人身攻擊

一味追求完美

散播懷疑的種子

澄清式的問題

打倒“稻草人”

後 記

關於演講和指導

談話前的第一步是做好心理上的準備——這樣你就不會在和陌生人見面時手足無措。

“不要和陌生人說話。”當我們還是孩子的時候，我們的父母總是反復強調這句話。的確，小孩子也許很容易上狡猾罪犯的當，這條善意的忠告在那時對我們很有幫助。可作為成年人，我們似乎還保持著不和陌生人說話的習慣。

在公共場合，我們用耳機堵住耳朵，把手機貼在臉上，盡量不與陌生人交流。這個習慣對長大了的我們還有好處嗎？如果你想變得更善於交談、更有魅力的話，這樣做顯然是不行的，它讓我們在與人交往時毫無準備，暴露無遺，就好像我們在寂靜的半夜突然遭到伏擊。

埃普利（Epley）和施羅德（Schroeder）的一項研究中，將火車和公共汽車上的乘客分成了三組：第一組被要求乘車時與身邊的一位陌生人進行交流，第二組被要求保持獨處，第三組則按個人習慣自處。根據預測，每一組的參與者如果只是自己待著的話，都會感覺更好，但試 驗結果卻恰恰相反。在試驗結束時，與陌生人進行交流的一組乘客比那些沒有交流的人反饋了更為積極的體驗。

桑德斯羅姆（Sandstrom）和鄧恩（Dunn）的另一項研究揭示出，每天買咖啡時，那些被日常慣例和高效驅動的人們往往失去了變得更快樂的機會。研究發現，微笑著與咖啡師簡短交談的人比那些冷著臉速戰速決的人的感受更為積極正面。

這些研究反映了什麼呢？主要有兩點。第一，我們總是認為，與其與陌生人進行短暫的互動，倒不如自己獨處。第二，第一點是錯的。與人進行短暫的互動這一簡單的行為，會使我們更快樂，更善於社交，也會讓我們養成一個習慣，即對任何情境下的交談都先進行心理預熱。

我們需要多和他人進行簡短的互動，也就是史蒂芬·亨德爾（Steven Handel）所說的“10 秒鐘的關係”，因為這樣的互動可能會讓我們更快樂，讓我們以積極的心態感受世界。當我們與他人開展真正的交流時，我們會減輕自己的孤立感，敞開心扉，用全新的視角看待事物。當這段交流結束時，不僅我們的心靈會變得更加充實，我們的眼界也會變得更加開闊，我們的思想也會因為對我們所生活的世界有了更多的了解而變得更加豐富。

當然，盡管我們現在可能已經認識到了簡短互動的好處，但對於我們這些社交菜鳥來說，與一個完全陌生的人開始聊天這一想法，聽上去毫無吸引力，甚至令人反感。我們覺得自己無法勝任那種高端的社交活動，因此我們寧願選擇獨處時的孤獨。我們該如何應對這種情況，並為自己與他人進行日常互動做好準備呢？我們該如何養成對人產生興趣的習慣，並建立足夠的社交信心，從而將這種興趣轉化為有意義的交流呢？

答案就是讓交流保持簡短並持之以恒。每天你都會遇到不少機會去適應交流，並建立起社交自信。當這些機會出現的時候，抓住它們，並把交流控制在 10 秒鐘之內——不要多，也不要少。這麼做可以降低完成的門檻，無論你走到哪裡，都能找到機會。

打個比方，一個平常的日子裡，你正在去上班的路上，身邊或多或少會出現一些陌生人——在街上擦肩而過的人，在通勤車中坐在一起的人，或是一同搭乘電梯的人。至少和其中一個人打招呼說聲“早上好”，然後加上一句稱讚“你的外套真好看，這個布料看上去很舒服”，聊一句天氣“今天的天空萬裡無云啊”或“看起來雨快要停了”，或者問一個問題“我看到你在讀約翰·格裡森姆 ?（John Grisham）的書。你最喜歡他的哪本小說？”

午餐時，你會一個人窩在辦公桌前吃嗎？試著在午飯時間到那些有公共座位的地方吧，比如你辦公室的茶水間，或是附近的野餐區。坐在一個你總能在辦公樓裡見到卻從來沒有機會交談的同事旁邊，用詢問公司最近的項目來開始對話吧：“我聽說你們部門開始了一項新的研究，進展得怎麼樣了？”

最後，當你在回家的路上逛超市時，和與你在同一個貨架前、仔細挑選著商品的顧客聊聊：“我在網上的菜譜裡看到了這種醬。你試過用它做飯嗎？”在收銀臺，微笑著和收銀員打個招呼：“今天上班還順利嗎？”

設定一個每天與陌生人互動 10 秒鐘的小目標。這將讓你為開展日常談話做好熱身，養成對他人感興趣的習慣，並增強你的社交自信。