Personennahe Dienstleistungen Der Zukunft: Beiträge Aus Theorie Und Praxis

Die digitale Transformation fordert und bef顤dert personennahe Dienstleistungen. Dienstleistungen, die Menschen in ihrem Leben unterstzen. Dieses Buch bietet wertvolle Anregungen dazu, wie personennahe Dienstleistungen er digitale Plattformen oder Prozesse gestalten werden k霵nen. Dabei setzt es am pers霵lichen Leben an und bietet Forschungsergebnisse und Praxiserfahrungen aus drei Anwendungsbereichen: zu Hause und im Wohnumfeld, im individuellen privaten oder beruflichen Leben, sowie im Umfeld von Bildung und Wissenschaft.
Das Buch liefert Inspirationen f Forschungsprojekte, die aus digitalen Technologien eine personennahe Dienstleistung entwickeln, aber auch f jedes Unternehmen, das eine gute Idee zu einem marktreifen Angebot wandeln muss. Es ist damit ein Must-Read f alle Praktiker*innen und Forscher*innen, die sich mit der digitalen Transformation besch輎tigen und dieser theoretisch - auf Basis der Service Logik - und f heutige M酺kte mithilfe der Gestaltung innovativer, personennaher Dienstleistungen begegnen wollen.
Wie typisch f die Fachbuchreihe Edition HMD greifen die Beitr輍e das Thema aus Sicht von Forschung und Praxis auf. In diesem Buch wird dabei jeweils ein Beispiel personennaher Dienstleistungen einmal wissenschaftlich und einmal aus dem praktischen Blickwinkel betrachtet.