商品簡介
這些控制著我們，使我們的內心深陷情緒的煎熬，為避免受傷，我們常選擇逃避溝通。事實上，內心的想法並非現實，越深陷這些思維誤區，就越難實現順暢的溝通、建立良好的人際關係。
本書作者朴宰蓮從心理學角度深入分析了形成這些思維誤區的心理動因，並提出健康的溝通是建立在正確理解對方訴求，以及理解自我之上。溝通的優選價值不是說服或改變另一方，而是達成共識，找到兩全其美的方法。
那些因為膽怯而不敢吐露內心、因為別人的一句話而心生芥蒂、因為好面子而不能好好道歉、因為該說的話沒說而懊惱的人，都將從這本書中獲得安慰，並找到溝通的勇氣。最終我們將發現，溝通不僅是改善與他人關係的技巧，也是治癒我們內心的良藥。
作者簡介
[韓]朴宰蓮
韓國心理諮詢師，畢業於韓國漢陽大學教育學院心理學專業。曾為社會工作者、單親家庭、父母和教師舉辦講座，後成立瑞普人類研究所（Replus Human Research Institute），旨在幫助個人和組織通過對話搭建健康的互動關係。曾任韓國非暴力對話中心認證講師，開發了幫助人們彼此尊重的“連接對話”項目，專注於矛盾仲裁、創傷諮詢、創傷經驗研究。著有《為什麼和你說話這麼累》《你會說，孩子才會聽:高效能媽媽話術訓練手冊》《如果相愛就相通》等圖書。
繪者簡介
[韓]朴聖惠
曾於藝術學院主修金屬工藝，後就職於某律師事務所。在工作中深刻感受到，當下許多人正飽受人際關係的困擾。在思考“人們該如何恢復正常的人際關係並做出改變？”後，開始深入研究非暴力溝通，現已加入瑞普人類研究所（Replus Human Research Institute）“連接對話”項目。
名人/編輯推薦
1.一本能幫助我們坦誠表達自己內心想法，並改善人際關係的對話指南。本書內容細分為5個部分，了解對話困難的理由、學習連接對話和表達內心的方法， 終達到形成健康關係的目的。每個章節中都有例子和針對想改善的思想與行為的解決方法，具有實用性。
2.108幅全彩治癒系手繪，給內向者的溝通心理學。內文、插畫溫暖治癒，排版美觀，四色印刷，可讀性強。
3.深入心理層面，用心理學解決人際關係難題。本書表面是談表達、對話，但深層次的內容則是剖析自己及他人的內心，明確自己及他人的意圖和需求，以通過改變自己的認知和思維來改變糟糕的人際關係。作者要講的並非普普通通的說話技巧， 側重的是對內心的審視。圖文結合的形式讓心理學知識有趣，閱讀起來也加輕鬆。
4.溫暖的話語，直抵人心，應用場景多。職場、家庭、生活中的方方面面都需要溝通交流，良好的溝通可以拉近人與人之間的親密關係，所以人人都需要掌握溝通與表達的能力。運用本書中所講的對話法則，使溫暖的話語直抵人心，可以幫助我們建立良好的人際關係，事半功倍。
目次
第一章為什麼我們害怕溝通·2
我們為什麼害怕溝通？我們內心有一個聲音，它暗中誘導我們：要活得小心、不要相信任何人、你很懦弱、別人對你的看法很重要、不要在意自己的訴求、沒有人喜歡我……唯有跳出自動思維，才能開啟溝通之門。
溝通失敗的原因·4
自動思維源於認知歪曲·16
根深蒂固的核心信念·22
自動思維、認知歪曲與核心信念·62
第二章如何洞察彼此的內心·64
他真正的想法是什麼？我內心的渴求是什麼？我以為的是他真正所想、 我真正所要嗎？健康的溝通建立在正確理解對方的訴求，以及理解自我之上。有時充分理解的溝通可以使我們即使相視無言，也能心領神會。
觀察與自動思維·66
情緒與感覺·70
核心訴求與價值·76
請求與強迫·86
與自己的內心對話·92
第三章如何傾聽與自我保護·96
好的溝通不是自說自話，而是放下自己的一切想法，帶著好奇心去傾聽對方的故事，觀察並傾聽對方表達的內心需求。同時，我們也要學會自我保護，弄清楚自己能控制什麼和不能控制什麼，是自我保護的起點。
共情式傾聽·98
理解“難聽”的話·106
解讀惡意言語·112
第四章如何應對三種溝通困境·120
當我們有求於人、想要發火或者感到抱歉時，應該如何真摯地表達自己的心聲呢？讓我們一起來學習一下有效的表達方式。
請求·122
發火·134
道歉·146
第五章如何解決溝通中的矛盾·158
溝通的目的在於建立和諧的人際關係，當他人拒我們的請求時，我們該如何接受？我們又該如何拒他人的請求？在這一章中，我們將學習如何化解溝通中的矛盾，學會欣賞他人以及得到幫助時致謝的方法。
理解拒·160
拒他人·164
面對被拒·175
調解矛盾·186
表達謝意·197
後記連接的樓梯·205
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