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商品簡介
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HR是企業中最特殊的崗位，特殊在有機會和公司內部的所有人打交道，而且還要為所有人負責，因此擁有高情商對於HR來說尤為重要。本書作者結合自己14年的職業講師工作經驗以及多年培訓諮詢的經歷，為HR總結了8堂情商提升課。
全書分為基礎和進階兩大篇章。基礎篇《優秀HR的實戰運用》包括自我管理、向上管理、平行管理和向下管理。進階篇《通往HRD的必備技能》包括思維模式、洞悉問題、輔導能力和敬業度。 每個章節都會以案例和場景來切入，然後進行問題剖析和方案解析，所以內容通俗易懂，又相當接地氣。
作者力求幫助大家以高情商的人所關注的“人性”為視角，讓處於HR人力資源崗位或非人力資源崗位的你，因為掌握“人性”而擁有“溫柔而堅定”的 情緒力，以及“敢說不得罪人”的溝通力。
全書分為基礎和進階兩大篇章。基礎篇《優秀HR的實戰運用》包括自我管理、向上管理、平行管理和向下管理。進階篇《通往HRD的必備技能》包括思維模式、洞悉問題、輔導能力和敬業度。 每個章節都會以案例和場景來切入，然後進行問題剖析和方案解析，所以內容通俗易懂，又相當接地氣。
作者力求幫助大家以高情商的人所關注的“人性”為視角，讓處於HR人力資源崗位或非人力資源崗位的你，因為掌握“人性”而擁有“溫柔而堅定”的 情緒力，以及“敢說不得罪人”的溝通力。
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