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本書主要包括旅行社的認知、旅行社的設立、旅遊線路開發與設計、旅遊產品採購、客源市場開發與推廣、旅遊產品銷售、旅行社遊客接待、旅遊產品的落實與實施、旅遊團後續業務處理、旅行社人力資源管理、旅行社信息技術管理、旅行社業發展趨勢等12個項目內容。本書採用項目化、任務驅動的編寫體例，按照旅行社主要業務內容進行項目化劃分，根據小任務設置，實現每個項目的教學目標，使學生對旅行社的整體業務進行全面學習實踐。
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