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本書在“項目導向、任務驅動”的指導思想下，以工作過程為導向，對傳統禮儀課程內容進行優化重組，設置“職場形象設計”“職場日常交際”“職場商務交往”“綜合能力實訓”四個模塊。以兩個即將走入職場的高職生為人物線索，以職場實際為背景設置仿真式項目，以仿真式任務為驅動，完成項目所需要的知識、能力和素質能力教學，同時每個項目後都設計可操作性很強的項目實訓內容。
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