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本書主要將人們日常工作、生活中所需相關禮儀知識，梳理成“容止篇”“人際篇”“職場篇”“日常篇”。全書集意識養成、知識瞭解、規範運用於一體，旨在較為全面地解決人們在工作、日常生活中所遇到的各類禮儀問題。全書採用問答形式，以“詞典式”問答形式講述基礎禮儀常識，便於查閱，同時配以豐富的插圖，以便讀者更直觀、形象、生動地學習禮儀知識。
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