社交平臺遊客參與價值共創機制研究（簡體書）

《社交平臺遊客參與價值共創機制研究》從價值共創、服務主導邏輯、人與信息技術接觸、使用與滿足理論相關視角探索了社交平臺上遊客參與價值共創的驅動機制、行為過程和激勵機制。首先在書中的首部分對社交平臺遊客參與價值共創相關理論研究進行回顧和梳理，解析了社交平臺的概念、內涵、主要類型以及在旅遊研究領域的具體應用；然後對用戶價值共創理論相關研究進行綜述，介紹用戶價值共創理論的演進，並對用戶價值共創理論在旅遊研究中的應用進行闡述；最後基於用戶價值共創研究和顧客體驗價值研究對社交平臺遊客參與價值共創行為的概念進行界定。書中的第二部分是社交平臺遊客參與價值共創行為的維度結構的確定。採用質性分析和文獻研究的方法，構建社交平臺遊客參與價值共創的行為方式，初步確定社交平臺遊客參與價值共創的過程機制。第三部分是關於社交平臺遊客參與價值共創機制研究模型與理論假設的內容。對人與信息技術接觸的相關理論和用戶參與使用行為進行了理論回顧，並結合首部分介紹的價值共創理論和服務主導邏輯理論，以“驅動因素-體驗價值感知-行為結果”為研究邏輯，構建社交平臺遊客參與價值共創機制的研究模型，並據此提出相應的理論假設。第四部分，社交平臺遊客參與價值共創機制實證研究設計。首先，在對搜集到的文獻回顧與分析的基礎上，明確研究對象的範圍，闡釋相關研究的可操作性定義；然後依據訪談得到的結果和參考學者們的研究成果，設計研究模型；接著通過預調研階段獲取社交平臺遊客參與價值共創的樣本數據，作探索性因子和驗證性因子分析，據此對問卷題項進一步提煉，形成最終的問卷。第五部分，社交平臺遊客參與價值共創機制實證分析。通過正式調研過程，獲取社交平臺遊客參與價值共創過程中的驅動因素、體驗價值感知、具體價值共創行為以及互動、獎勵因素等數據資料對理論模型與研究假設作了驗證，明確社交平臺遊客參與價值共創過程機制。第六部分是研究結論與展望。主要是對本研究的結論進行梳理和討論，闡述本研究的理論貢獻，並提出研究結論對社交平臺企業、遊客及其他相關價值共創參與者的實際參考價值。最後，指出研究的不足之處及後續研究的方向。