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本書首先介紹了在新的歷史背景下，企業社會責任的範疇發生了怎樣的變化。接下來的兩章介紹了對企業社會責任傳播影響最大的兩個維度，信息化與全球化。其次強調了社交網絡技術給企業社會責任傳播帶來的挑戰，並從企業治理的角度探討了企業運用數字互動技術進行全方位的信息管理的層次和技巧。最後作者結合中國的互聯網語境，分析三種主要類型的企業進行企業社會責任傳播的特點。最後結論部分總結了當下企業社會責任傳播需要處理好的三對主要矛盾，為企業傳播的具體操作提出建議。總之，本書從“信息傳播-關係網絡”的新視角，將企業看作關係網絡的中心點，探討了當今企業社會責任傳播面對的若干最為重要的關係及其相應的關係管理／傳播策略。
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