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互聯網技術和大數據技術的快速發展,給餐飲行業帶來了機遇與挑戰。為了幫助餐飲從業人員在新形勢下做好轉型和精細化管理,提高競爭能力,提升內外部用戶體驗,本書從組織設計、業務運營、管理提升三個層面,對餐飲管理的各項工作進行了詳細介紹,包括餐飲管理團隊建設、智能餐飲管理、餐飲品牌與營銷管理、食材採購與儲存、餐廳樓面管理、餐飲廚房事務管理、餐飲成本與費用、食品安全管理、餐飲服務質量管理、餐飲外賣業務管理、餐飲創新管理等。本書兼具時效性、操作性與工具性,在提供相應的餐飲管理理論知識的同時,還提供了大量的模板與示例,為餐飲管理工作者提供了一套可以落地的整體化解決方案,有利於從業者提升業務水平和管理水平。
本書適合餐飲服務人員、餐飲營銷人員、餐飲企業管理人員等相關從業者閱讀。
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