Konfliktklärung in Teams

Studienarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich Psychologie - Wirtschaftspsychologie, Note: 2,0, Hochschule f angewandtes Management GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist die Beantwortung der Forschungsfrage: "Finden sich die neunstufige Skala der Konflikteskalation nach Friedrich Glasl in dem Team einer Werbeagentur wieder und l酲st sich der Konflikt mithilfe einer Mediation bew鄟tigen?". Mit dieser Arbeit soll herausgefunden werden, ob sich die neunstufige Skala der Konflikteskalation nach Friedrich Glasl in dem Team wiederfinden l酲st und ob mithilfe einer Mediation sich Konflikte in Organisationen bew鄟tigen lassen. Die Forschungsfrage wurde gew鄣lt, weil Konflikte in Organisationen zum Alltag geh顤en und deren professionelle konstruktive L飉ung von gro er Bedeutung ist. Die Arbeit beginnt mit der Einleitung, die als Einstieg ins Thema "Konfliktkl酺ung in Teams" dient. Als n踄hstes werden die Punkte "Ziel" und "Methode" ausgearbeitet. Darauf folgt der Theorieteil, in dem wichtige Arbeitsbegriffe definiert werden. Die Begriffe "Konflikt" und "Konfliktmanagement" werden bestimmt. Zudem werden Grde f Konflikte in Organisationen dargestellt, Konflikte unterschieden sowie Vor- und Nachteile von Konflikten genannt. Die Eskalationsstufen und Konfliktdynamik nach Glasl werden erl酳tert und Konfliktl飉ungsstrategien von Corinna von Au erkl酺t. Der Praxisteil befasst sich mit den pers霵lichen Erfahrungen der Verfasserin mit einem Konflikt und Konfliktkl酺ung im Team. Nach einer Einfrung und Darstellung der Hintergrde, wird Bezug auf die Eskalationsstufen nach Glasl und der Methode Mediation genommen. Der Fazit zeigt, ob die angesetzten Ziele erflt wurden und stellt eine Zusammenfassung der Arbeit dar.