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衝突對話（簡體書）
商品資訊
ISBN13：9787556130795
出版社：湖南人民出版社
作者：(美)哈爾‧莫維烏斯
出版日：2023/05/01
裝訂／頁數：平裝／275頁
規格：21cm*14.5cm (高/寬)
版次：一版
商品簡介
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商品簡介
如果你害怕衝突，那你並不孤單。研究證實，人際衝突是我們每個人在日常生活中面臨的巨大挑戰。例如，如何跟正在搞裝修的鄰居交涉？如何讓孩子按時上床睡覺？如何跟自己不喜歡的親戚相處？如何代表小區去維權？如何跟老闆談加薪？如何跟客戶討價還價？……面對衝突，大部分人都感到很有壓力。如何有效應對衝突？答案是談判。基於40多年來的1000多項心理學研究，哈佛大學談判項目組指導專家為你提供了12種有效的工具，包括談判流程圖、避免認知陷阱的檢查清單、元情緒傾向練習等，著力培養你在談判過程中的掌控力、覺察力和情緒控制力，從而讓你自信應對各類衝突。
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