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本書從我國卓越績效評價準則出發,根據國標GB/T 19580―2012《卓越績效評價準則》、GB/Z 19579―2012《卓越績效評價準則實施指南》,分別對組織如何更好的結合實際對卓越績效管理模式導入與運用、如何撰寫質量獎申報材料等進行了較為詳細的闡述。本書共十章,從務實的原則出發,對卓越績效評價準則進行了深入細緻解釋,結合相關組織申報質量獎和實施卓越績效的案例,實現條款解釋與現實案例相結合,為各類組織評價自身的管理水準和引導內部改進工作提供一定的依據, 使企業能夠按照質量獎評準則對自身的績效進行自我評估,實現持續改進和卓越績效。
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