Analyser le niveau de satisfaction à l'égard des services fournis par une clinique
商品資訊
ISBN13：9786206559078
出版社：ED NOTRE SAVIOR
作者：Carla Pereira Fiuza Rodrigues
出版日：2023/10/14
裝訂：平裝
規格：22.9cm*15.2cm*0.5cm (高/寬/厚)
定價
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商品簡介
商品簡介
Cet ouvrage est bas?sur une recherche men嶪 dans une clinique de chirurgie plastique situ嶪 dans la vall嶪 de la Mucuri. Il s'agit d'une enqu皻e quantitative, bas嶪 sur des questionnaires appliqu廥 ?des patientes ayant subi une op廨ation d'augmentation mammaire entre janvier 2011 et juillet 2012, dont l'objectif global 彋ait d'憝aluer la perception des clients quant ?leur satisfaction ?l'嶲ard de la prestation de services. Les r廥ultats montrent cette perception et la n嶰essit?pour l'entreprise 彋udi嶪 de structurer davantage sa culture organisationnelle orient嶪 vers la relation client.
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