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本書主要介紹門店店長日常管理所需的知識和技能，根據店長日常管理中的實際工作需要，以工作項目為導向，分為門店員工角色認知、門店形象管理、門店員工管理、門店顧客管理、門店商品管理、門店銷售管理、門店財務管理和門店安全管理九大項目，各項目又分解為多項子項目，並對其進行了詳細描述，內容綜合全面、翔實，對學生畢業後承擔門店管理工作具有較大的指導作用。
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