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本書全面、系統地介紹了ISO 9001:2015標準的基本概念、基本理論,突出了對標準的理解和運用,以及企業質量管理體系內部審核的運作流程和具體操作。本書分為ISO 9001:2015標準理論(第一~五章)和質量管理體系內部審核操作實務(第六~十一章)兩大部分,共11章。本書主要內容包括ISO 9000族標準概述、七項質量管理原則的理解和應用、ISO 9000:2015標準的術語和運用、ISO 9001:2015標準的理解與運用、質量管理體系審核概述、質量管理體系內部審核實務、質量管理體系內部審核員、質量管理體系內部審核要點及方法、審核中常見的不符合項、企業內部審核實例等。
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