精益班組管理實戰手冊(圖解升級版)（簡體書）

《精益班組管理實戰手冊（圖解升級版）》一書由導讀（怎樣才算是精益班組）和精益班組長的煉成、精益班組團隊管理、精益班組的質量管理、精益班組的安全管理、精益班組的設備管理、精益班組的交貨期管理、精益班組的成本控制、精益班組的績效管理等內容組成。本書內容深入淺出，文字淺顯易懂，注重實操性，具有較強的借鑒意義。作者將深奧的理論用平實的語言敘述，讓初次接觸精益班組管理的人員能一目了然。同時，本書利用圖解的方式，能使讀者閱讀更輕鬆透徹、應用更方便。另外，本書特別突出了企業在管理實踐過程中的實際操作要領，讀者可以結合自身情況分析和學習，並直接應用於實際工作當中。

楊華個人概況精益生產與班組管理等課題培訓咨詢專家深圳市質量獎專家評審組成員中國管理科學研究院學術委員"中國管理創新人物特別貢獻獎"獲獎者中國科學院EDA中心選聘講師華為公司"TWI班組建設與現場改善"咨詢項目輔導顧問多家國家級協會部委學習平臺視頻錄制選定講師工作資歷三洋電機(蛇口)有限公司半導體事業部生產推進改善部部長偉創力科技(深圳)公司質量部經理培訓咨詢機構首席培訓咨詢師微信:yhua699

1.本書內容豐富、文字精煉。2.大量實際案例，頗具參考價值。3.圖表為主，文字為輔，一目了然。本書內容深入淺出、文字淺顯易懂，注重實操性，具有較強的借鑒意義。作者將深奧的理論用平實的語言敘述，讓初次接觸精益班組管理的人員能一目了然。同時，本書利用圖解的方式，能使讀者閱讀更輕鬆透徹、應用更方便。另外，本書特別突出了企業在管理實踐過程中的實際操作要領，讀者可以結合自身情況分析和學習，並直接應用於實際工作當中。

製造業是立國之本、興國之器、強國之基。打造高水準的製造業體系，是提升國家綜合國力與核心競爭力、保障國家安全和促進可持續發展的必由之路。中國製造不僅實現了數量擴張，而且在質量上也有了顯著提升。然而近年來，市場和競爭格局的變化，對中國製造提出了嚴峻的挑戰，迫使中國製造的競爭重心向中高端產品和中高端市場轉移。
那麼中國製造應該如何制勝中高端產品和中高端市場呢？關鍵在於可靠的質量以及合理的成本。為了實現這兩點，中國製造需要從硬件和軟件兩方面入手。
首先，在硬件上提升裝備水平，即通過大幅投資生產設備來提高產質量量和生產效率。其次，在軟件上提高生產管理水平，普及卓越績效、六西格瑪、精益管理、質量診斷、質量持續改進等先進生產管理模式和方法，即通過完善內部管理手段和提高管理能力來實現產質量量及生產效率的提升。
其中的精益管理要求企業的各項活動都必須運用“精益思維” （lean thinking）。“精益思維”的核心就是以最小資源投入，包括人力、設備、資金、材料、時間和空間， 創造出盡可能多的價值，為顧客提供新產品和及時的服務。其最終目標必然是企業利潤的最大化，但管理中的具體目標，則是通過消滅生產中的一切浪費來實現成本的最低化。
很多的企業在追求精益管理，但是效果不佳。基於中國企業精益管理的現狀，為適應智能製造和管理升級的需要，我們組織相關製造業咨詢專家，結合製造業實際情況，編寫了本書。
本書的特點是內容深入淺出，文字淺顯易懂，注重實操性，具有很強的借鑒意義。筆者將深奧的理論用平實的語言講出來，讓初次接觸精益管理的企業管理人員也能看得懂。同時，本書利用圖解的方式，能使讀者閱讀更輕鬆、理解更透徹、應用更方便。另外，本書特別突出了企業在管理實踐過程中的實際操作要領，讀者可以結合自身情況進行分析和學習，並直接應用於工作中，具有很高的參考價值。
《精益班組管理實戰手冊（圖解升級版）》一書包括導讀（怎樣才算是精益班組）、精益班組長的煉成、精益班組團隊管理、精益班組的質量管理、精益班組的安全管理、精益班組的設備管理、精益班組的交貨期管理、精益班組的成本控制、精益班組的績效管理等內容。
由於筆者水平有限，加之時間倉促，書中難免出現疏漏，敬請讀者批評指正。

編者

導讀　怎樣才算是精益班組 1

第一章　精益班組長的煉成 3
第一節　班組長的角色 5
一、班組長是生產現場的負責人 5
二、班組長是現場的指揮塔 6
三、班組長是中間管理者 7
四、班組長是生產任務的達成者 10
第二節　班組長的日常工作 10
一、每日工作 11
【精益範本1】班組長一日工作流程（以白班為例） 15
【精益範本2】班組長每日工作流程 17
二、每周常規工作 17
【精益範本3】班組長每周常規工作事項 18
三、每月常規工作 18
【精益範本4】班組長每月常規工作事項 18
第三節　班組長的任職要求 19
一、專業知識 19
二、能力要求 20
三、心態要求 22
四、工作處理要求 23
第四節　班組長工作中的細節 23
一、要重點關注管理要素——4M1E 23
二、時刻保持兩個基本觀念 24
三、運用5W2H法來解決問題 25
四、靈活運用目視管理法 25

第二章　精益班組團隊管理 29
第一節　班組成員配備 31
一、班組定崗管理 31
二、班組定員管理 32
三、人員定崗管理 32
四、員工出勤管理 34
五、補員管理 35
六、員工輪崗 36
七、工位頂替 36
第二節　班組培訓 37
一、班組長在培訓中的作用 37
二、班組長培訓的認識誤區 39
三、開展現場內的訓練 40
四、教育新員工 42
五、開展多能工訓練 43
第三節　與下屬有效溝通 45
一、現場溝通的目的 46
二、現場溝通技巧 47
三、改善現場溝通渠道 50

第三章　精益班組的質量管理 53
第一節　班組質量管理基礎 55
一、推行“零缺陷”管理 55
二、實施崗位質量負責制 58
三、班組質量教育 59
四、開展QC小組活動 60
第二節　質量管理最優方法 61
一、做好工藝管理 61
二、積極推行“三檢制” 63
三、控制好4M1E 65
四、進行巡回質量檢查 68
五、及時處理不良品 69
第三節　質量管理注意事項 70
一、首件確認後才批量生產 70
二、執行“三不原則” 71
三、控制好換線質量 72
四、做好現場的不良品標志 72
五、要隔離好不良品 74
六、留意特殊工序 76
七、確保樣品正確 77

第四章　精益班組的安全管理 79
第一節 安全管理基礎 81
一、明確班組安全責任 81
【精益範本1】班組長安全生產責任書 82
【精益範本2】____部員工安全生產責任書 84
二、班組安全目標管理 85
【精益範本3】班組人員安全生產目標責任書 85
三、全員樹立安全意識 88
四、目視法管理安全 96
第二節　安全管理最優方法 105
一、開好班前班後會 105
二、開展班組安全生產巡查 110
三、預防操作者人為失誤 115
第三節　安全管理注意事項 116
一、關注員工的狀況 116
二、督導員工嚴格執行安全操作規程 117
三、 監督員工嚴格遵守作業標準 119
四、監督員工穿戴勞保用品 120
五、做好交接班工作 123

第五章　精益班組的設備管理 127
第一節設備管理基礎 129
一、設備零故障的觀點 129
二、設備自主保全 130
三、做好設備5S 132
四、提升設備操作者的能力 137
第二節　設備工具管理最優方法 138
一、設備的安全操作 138
【精益範本】設備包機管理制度 141
二、加強設備的點檢 145
三、做好設備日常維護保養 149
四、設備運行動態監督 151
五、減少設備磨損 152
六、預防設備故障 153
第三節設備工具管理注意事項 157
一、設備的精度校正 157
二、辦好設備交接班手續 158
三、保證設備不被異常操作 159

第六章　精益班組的交貨期管理 161
第一節　交貨期管理基礎 163
一、班組生產要有計劃 163
二、預防並解決生產瓶頸 164
三、及時跟蹤控制生產進度 166
第二節　交貨期管理最優方法 168
一、嚴格執行生產計劃 168
二、抓好流水線作業 170
三、及時處理生產異常 173
第三節交貨期管理注意事項 175
一、處理好緊急訂單 175
二、計劃延誤要想辦法補救 176
三、客戶更改交貨期要及時應對 177
四、要注意瓶頸位置的轉移 177

第七章　精益班組的成本控制 179
第一節　成本控制基礎 181
一、樹立班組成本意識 181
二、明確班組成本職責 181
三、建立和健全各項經濟定額 182
四、建立並規範班組成本管理臺帳 183
五、完善班組成本管理考核機制 184
第二節　成本控制最優方法 184
一、現場改善以消除浪費 184
二、直接物料成本降低 188
三、直接人工成本降低 191
四、降低工具損耗 193
五、輔助材料成本降低 194
【精益範本】輔料以舊換新方法說明 195
六、動能浪費的控制與改善 196
第三節　成本控制注意事項 197
一、做好班組生產作業統計 197
二、妥善管理呆滯料 198
三、盡量減少邊角余料 198
四、物料挪用及替代 199
五、物料臺面管理 199
六、妥善保管上線物料 201
七、封存不用的材料的管理 202
八、處理好產品掃尾時的物料 203
九、處理好生產中的剩餘物料 205

第八章　精益班組的績效管理 207
第一節班組績效管理基礎 209
一、確定班組績效管理的原則 209
二、班組績效過程化管理 209
三、確定班組績效指標和目標 210
第二節　績效管理最優方法 214
一、業績報告績效考核技術 214
二、員工比較績效考核技術 214
三、員工行為績效考核技術 215
四、績效目標績效考核技術 215
五、關鍵事件績效考核技術 216
第三節　績效管理注意事項 217
一、明確班組長績效管理職責 217
二、與員工進行績效目標溝通 217
三、與班組員工簽署協議 218
四、對班組成員進行績效輔導 219
五、幫助員工制訂績效改進計劃 220

參考文獻 222