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本書講述：我們處在一個越發動盪的多元文化的世界裡，我們需要和來自不同職業、專業以及不同民族文化背景的人達成合作。但是文化、各種組織的等級制度(尤其是社會層級)所衍生出的“規則”，以及我們自身的心理作用和認知偏差的相互作用，使人們難以開誠佈公、暢所欲言。本書幫助讀者提升詢問技能，提高在各類場景中的溝通交流技巧，學會正確開啟會話、詢問、傾聽、反思與行動，從而更好地展現自我並建立良好關係。
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