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本書作者結合自身近20年品牌公關從業經歷，沉澱出一套危機管理實戰方法論，從危機的全生命週期管理、危機響應、危機戰備、危機修復到危機管理評估，幫助讀者化解每一次危機。沒有公司是完美的。每一位擔心負面消息會影響公司和品牌聲譽的人都需要這樣一本危機公關實戰手冊，幫助你和你的團隊系統管理、從容應對危機。
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