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全書分為兩部分,第1部分參考美國醫師協會發佈的醫患關係指南,結合國內的醫患關係的實際情況,講述一些原則;第2部分按不同科室,以各科室常見疾病的實際病例來講述,在醫生接診治療患者的整個過程中,圍繞檢查,診斷,治療預後,以及患者的知情權等等方面,如何與患者和家屬溝通的技巧.借鑒國際臨床醫患溝通理論和經驗，結合中國醫療環境的實際情況，全面闡述臨床危機應對和人際溝通技巧，結合大量真實案例，集權威性、科學性、指導性、實用性為一體，層次清晰，內容豐富，是住培醫師及年輕醫師的重要參考教材，具有很高的實用價值及指導意義。力求為一線醫護人員及就診患者提供一個有價值的醫患溝通參考工具。
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