三民網路書店 中文圖書分類法 / 應用科學類 / 商學總論

智慧商務包含零售、電子商務、行動支付三大領域。COVID-19疫情後的新常態，迫使業者調整佈局，形成新市場、新型態、新合作三大趨勢。本書聚焦零售業者的發展，探討AI與智慧顯示的應用、「零接觸」商機的新創個案，以及資安布局之影響。本書從科技業者如何切入零售，以及零售業者如何導入科技，雙向剖析智慧零售趨勢，並提出臺灣業者的獨特機會。本書科技大廠案例包括AWS、Google、IBM、Microsoft、NEC等；零售大廠案例則包括Walmart、Costco、Kroger、Albertsons、Target、TJX、Walgreens、Home Depot…等共計14間。本書最後提出「先買後付」，以及「虛實共好」等趨勢，指出新型態數位體驗將不再只是比拚效率、降低成本，也會強調細膩營造情境、因應顧客軟訴求的能力，並探討生成式AI對於客服之衝擊，以供相關業者借鏡參考。內容特色‧探討AI與智慧顯示的應用、「零接觸」商機的新創個案‧從科技業者如何切入零售，以及零售業者如何導入科技，雙向剖析智慧零售趨勢‧14間科技大廠案及零售大廠案例分析

智慧商務包含零售、電子商務、行動支付三大領域。COVID-19疫情後的新常態，迫使業者調整佈局，形成新市場、新型態、新合作三大趨勢。本書聚焦零售業者的發展，探討AI與智慧顯示的應用、「零接觸」商機的新創個案，以及資安布局之影響。本書從科技業者如何切入零售，以及零售業者如何導入科技，雙向剖析智慧零售趨勢，並提出臺灣業者的獨特機會。本書科技大廠案例包括AWS、Google、IBM、Microsoft、NEC等；零售大廠案例則包括Walmart、Costco、Kroger、Albertsons、Target、TJX、Walgreens、Home Depot…等共計14間。本書最後提出「先買後付」，以及「虛實共好」等趨勢，指出新型態數位體驗將不再只是比拚效率、降低成本，也會強調細膩營造情境、因應顧客軟訴求的能力，並探討生成式AI對於客服之衝擊，以供相關業者借鏡參考。

代理經銷：白象文化《創業名人堂第五集》一書中邀請餐飲、美業、醫療、藝術、科技、教育等各領域創業家，紀錄他們品牌的源起、企業經營，和創業過程中曾遇到的困難；此外，每篇故事也附上創業者們的建議，讓未來有志想創業的讀者，能清楚地瞭解前人創業的脈絡，以及可能面臨的挑戰。書中共收錄30篇台灣創業家的故事，由各領域成功的創業者們現身說法，帶領讀者挖掘各品牌背後的創業歷程。

產品特色： ●電子商務的實用入門教材 ●最新電子商務的流行議題 ●電商網站設計與拍賣實務 ●專案教學―Instagram行銷 ●精彩最流行電商議題： 行動商務、跨境電商、O2O模式、行動支付、臉書行銷、Line行銷、物聯網、大數據、雲端運算、創用CC、電子現金、搜尋引擎最佳化(SEO)、交易安全機制、響應式網頁(RWD)……

在過去的傳統行銷時代，想創業必須下重本； 在如今的自媒體時代，每個人都可以成立公司當執行長！ ►不再對著死薪水唉聲嘆氣，只需滑滑手機錢錢就進戶頭裡 ►觸及率被降或被「祖」，巧妙運用社群力量讓它起死回生 ►從圖文排版到拍攝題材一把抓，流量衝刺哪還需要團隊力量！ 【人人都是外貌協會，商品只看誰更吸睛！】 在新媒體時代的速食文化下，視覺體驗變得非常重要。因此，作者若想提高文章的讚數，就得在視覺方面下工夫，即需要注意文章的配圖和排版，這樣才能捕獲讀者目光，形成有力的引流力量。 ◎圖片美觀，增加觀賞性 作者可以透過適當的圖文組合與色彩搭配來修飾新媒體頁面，增加文案的觀賞性，為使用者帶來更好的視覺感受。 ◎圖片實用，成為不可替代的存在 在為文章配圖的過程中，要避免出現虛有其表的情況，否則非常容易讓讀者產生不專業或利用圖片湊內容的印象，從而很難留住讀者。 ◎圖片感受，要讓讀者感覺真實 因為大部分人願意相信自己所看見的，所以配上圖片能夠給讀者最直觀的視覺感受，增強真實感。 ◎文案封面，吸引目光是關鍵 在選擇文章封面圖時，要遵循三大原則，即高解析度、獨特及緊貼文章內容。漂亮、清晰的封面圖能瞬間吸引讀者的目光，從而讓讀者有興趣進一步閱讀。 ◎圖片顏色，搭配和諧最重要 合適的圖片色彩搭配能夠帶給讀者一種順眼、耐看的感覺，從而提升其閱讀體驗，得到美的享受。 ◎圖片尺寸，大小適宜且清楚 一張合格、優秀的圖片，不僅要協調、柔和，而且還要看得清楚，尺寸大小符合讀者的預期。 ◎排版要符合使用者的視覺習慣 把引人注目的資訊放在顯眼的位置上；欄目設置最好安排在頁面的上部和左側；當資訊過多時，可在頁面上下方都設置分類欄目。 ◎文配圖，要展現出整體舒適感 在同一篇文章中所用到的圖片的版面格式要一致，這樣給讀者的感覺就會比較統一、有整體性。另外，圖文之間要有間距，不能太緊湊，這樣才能有好的視覺體驗。 【競爭激烈的短影音市場，如何在數秒內脫穎而出？】 隨著時代的發展，商業模式也在不斷地發展中，不管你身處哪個行業，在面對火爆的短影音潮流時，都要積極做出改變，否則你會因為思考跟不上時代發展而被淘汰。 ◎獨特鮮明的標籤 標籤指的是短影音平臺分類使用者帳號的指標依據，平臺會根據使用者發布的短影音內容來為使用者打上對應的標籤，然後將使用者的內容推薦給對這類標籤作品感興趣的觀眾。這種千人千面的流量機制，不僅提升了

本教材以网上开店的三个主要阶段为核心，介绍网上开店前准备、开店中策划、开店后运营的 重要操作技能，结合主要活动任务进行技能操作实训。 本教材主要介绍网上开店的基本知识及基 本技能，内容分为七大项目，包括筹划网店、开通网店、拍摄并美化商品图片、装修网店、推广网店 和商品、管理在线交易与服务、配送商品，共有 ６１ 个实践活动。 通过本课程的学习，能使学生掌握 网上开店大部分技能操作，从而提高电子商务实战技能水平，初步具备以电子商务网店自主创业 的能力。 本教材适合职业院校电子商务、商贸、营销、计算机应用及相关专业的学生使用，也适合用作 各类电子商务资格认证技能培训教材以及供自学者阅读使用。

所有人都看得懂的區塊鏈技術使用指南， 為你提供創新思路與直截了當的行動計畫。 也許你是個新手，想了解什麼是區塊鏈， 又能為你的生活與事業帶來哪些益處？ 也許你身為企業主管， 想知道這對既有的業務會造成什麼風險， 或如何利用這項技術推動組織進步及創造新商機？ 本書用容易理解的詞彙深入說明區塊鏈技術， 從不同角度介紹其核心原理和應用案例， 包括金融、保險、供應鏈管理和智慧合約等領域， 並探討區塊鏈技術的風險和挑戰，了解其功用和重要之處。 本書更提供實用的建議和策略， 完整說明如何使用這項技術發掘新的機會， 尋找合適的資源、擬定計畫， 如何探索、設計與部署，以及建立有效的管理等等， 充分滿足個人或組織需求，成功實現各種創新。 本書能夠讓你：  了解區塊鏈技術的基礎知識和相關術語  確定事業所面臨的威脅和機會  實作區塊鏈解決方案以推動業務轉型，取得領先優勢  懂得如何遊說董事會或領導團隊採納區塊鏈 你將順應時勢， 在區塊鏈驅動的商業革命浪潮中成為推動革新的一方， 而非在變革的浪潮中遭到淘汰。 【各界盛譽】 「本書是一窺區塊鏈在企業領域具備哪些價值的首選指南，也是瞭解如何實作區塊鏈解決方案的絕佳途徑。」──馬克．魯西諾維奇（Mark Russinovich），Microsoft Azure科技長與技術研究工程師 「康納是對以太坊技術瞭若指掌的專家，悉心描繪全球經濟和社會典範大規模轉移的概況，規模之大，使舊有的典範相形失色。書中說明去中心化通訊協定所成就的各種顛覆性技術（例如區塊鏈、加密貨幣、數位資產、NFT、DAO）會如何重塑世界的樣貌，將遠遠更強大的經濟和政治代理角色下放給廣大的大眾，並闡述其背後的原因，論述極具權威，發人深省。」──瑟夫．盧賓（Joseph Lubin），ConsenSys執行長暨創辦人與以太坊共同創辦人喬 「唯有最學識淵博的專家和才華洋溢的溝通高手能化繁為簡，使錯綜複雜的事情變得容易理解。康納就是少數同時具備這兩種長處的人。這不僅是本精采的讀物，也是重要著作。」──拉烏爾・帕爾（Raoul Pal），Real Vision集團執行長暨共同創辦人、Global Macro Investor執行長暨創辦人 「《區塊鏈創新實踐手冊》不僅是新手和專家都不容錯過的實用指南，也為企業領導者提供直截了當的行動計畫，協助企業展開實作並獲取成果。這本書來得正是時

本书结合桂林旅游学院民宿课题组的研究成果，提到桂林未来旅游民 宿产业发展的对策建议。 通过资料收集、问卷调查、实地考察与访谈座谈等形 式，结合在线平台数据和网络爬虫技术，收集了桂林民宿产业发展的基本数据； 利用 ＡｒｃＧＩＳ 地理分析技术对统计数据进行空间可视化分析，掌握了桂林民宿 产业发展的现状、经验、存在的问题等一手资料；通过对获取的民宿产业旅游数 据和指标进行可视化分析，总结出民宿空间集聚分布的总体特征，分析影响民 宿分布的因素，以期引导桂林民宿产业合理布局发展。 书中还收入优秀桂林民 宿发展案例，以期展示桂林民宿在产业在地文化营造、新媒体营销、与乡村社区 共荣共建方面取得的成果，为乡村振兴战略提供民宿方案。

這是一本專門協助營收遇到天花板找到下一個業績成長的經營策略 《跨境電商好生意》是榮獲亞馬遜全球開店首屆服務商大會《最佳推廣服務商》TransBiz創辦人Anfernee張家睿、Tami黃宥蓁的首部作品。本書針對還在觀望是否該投入做跨境電商的企業，或是想經由跨境電商創業、有小額資本的個人，理解如何在全球化與時代浪潮下，發現面臨的困境與跨境電商的機會，與提供亞馬遜成功的經營實戰秘訣。 ▍必學經營心法｜亞馬遜全球開店實戰秘訣攻略從275+客戶、1000+諮詢，錘鍊B2C品牌如何從0到1，成功萃取轉動亞馬遜銷售飛輪的PPCGO營運心法，徹底解決景氣起伏、科技創新、粉絲變心的運營困境，打造熱銷品牌、飆高流量、銷量與營業額。• Product Differentiation→產品差異化 • Purposeful Brand→品牌差異化 • Conversion Focused Design→高轉換產品頁 • Get Traffic→廣告行銷 • Optimization Based on Data→持續優化 ▍發現趨勢機會｜全球最新商機全導覽北美→歐洲→日本→東南亞→中東→南美→6大熱門市場完整解析 ▍致勝商模策略｜120天開店藍圖接班→轉型→創業→創新→真實案例超詳解 ▍本書3大特色• 台灣第一本亞馬遜跨境電商經營教學大全• 第一手台灣企業成功與失敗案例分析• 一看就懂的文、圖、表、數據工具好學好用 ▍各界好評聯手推薦(依照姓氏筆畫排序)元智大學管理學院助理教授｜朱訓麒燒賣研究所笑長／共同創辦人｜周振驊電商實戰顧問、品牌顧問、BVG副總｜邱煜庭／小黑透鏡數位有限公司創辦人｜原詩涵novium品牌共同創辦人｜梁國鴻意碩整合行銷有限公司總經理｜蔡建郎台北市進出口商業同業公會副秘書長｜蔡順達台灣電子商務專家‧全球前 2% 頂尖科學家｜盧希鵬智匯家有限公司總經理｜賴順賢

本書精選各行各業的獨特人物故事做介紹交織著無數創業家獨一無二創業夢從創業的機緣及品牌的故事，不僅僅讓你我感動同時見證了台灣到海外，各處堅毅動人的築夢力量特別收錄：品牌核心價值、經營者理念

第八版增加更多「新零售 + OMO + MarTech+元宇宙概念」新趨勢，例如：AI與大數據、跨境電商、IG行銷、App行銷等，並大幅更新了相關導讀案例。 從企業經營與策略的角度，融合個案、理論、實務，並以三大篇16章解說電子商務與網路行銷的樣貌，第一篇「電子商務基礎篇」，包括電子商務的基本概念、Web 3.0與雲端商務、商業模式、基礎建設、付費系統、安全機制、倫理與法律議題；第二篇「電子商務策略篇」著眼於不同企業型態之網路經營策略，以及從策略到行動所需之數位化轉型；第三篇「網路行銷篇」先探討網路行銷的基本概念與網路行銷規劃，接著介紹網路行銷組合與行銷工具，最後則探討行動商務與跨境電商。 *最詳盡的觀念解析：完整、詳細說明電子商務與網路行銷的各個主題，透過詳實的解釋，讓讀者瞭解相關概念。 *最完整的邏輯組織：所有主題皆依邏輯次序安排，形成一個組織嚴密的學習結構。 *最紮實的內容介紹：網羅全球最夯的電子商務與網路行銷資料，並進一步分門別類規劃成16章。 *最貼切的參考案例：例如元宇宙、AI、ChatGPT、蝦皮店到店、超級應用程式（Super App）、全聯的全支付、數位霸權新壟斷時代-「大數據」、「欣新網」電商代營運、Google Analytics 4網站分析工具、Netflix、Disney+串流平台、女裝電商霸主「美而快」實體店面、Coupang火箭跨境電商與火箭速配服務...等。

科學證實，臉部會「無意識」顯露內心真正的想法！厭惡、輕蔑、快樂、憤怒、悲傷、害怕、驚訝等刻意壓抑的情緒0.2秒瞬間識破「謊言」與「真相」！ 無論是職場環境或日常生活，你必然會遭遇過這些狀況──►主管「面帶笑容」，看來很滿意我的提案，最後卻不採用？►廠商「拍胸脯答應」準時交貨，最後竟然沒到貨讓我開天窗！►談判針鋒相對，最後對方爽快簽約，我「是否中計」而讓步太多？►上午才表示很愧疚的犯錯部屬，下午「馬上翻臉」跟同事說我「超機車」！►大吵後悔恨不已，希望能重歸舊好的戀人，隔天卻「堅決分手」？ ★刻意掩飾內心想法和情緒，是人類的天性 人們在各種場合中，都免不了戴上不同的「表情面具」。有時為了不打壞彼此見面氣氛而「掩飾負面情緒」；有時想讓對方「留下好印象」而刻意逢迎；或是明明「內心暗自不爽，但臉上卻堆滿笑容」。根據大腦與行為科學家研究證實，人類大腦分為三個層次── ․爬蟲類腦：主管生命中樞，包括呼吸、體溫、心跳等； ․哺乳類腦：主管情緒和慾望，包括喜怒哀樂、食慾、情慾等； ․靈長類腦：又稱「理性腦」，人類比其他動物發達甚多，所以能夠「以理性控制自己的情緒與外在行為」。 這三層次腦會交替合作或獨立運作，從而決定人類的行為。「哺乳類腦」會不自覺地（0.2秒瞬間）顯露內心想法，卻也會很快受「理性腦」影響而加以掩飾。舉例來說，公司近來業務繁重，同事們手上都忙成一團，主管卻又開始交辦任務── 主管：「這份資料客戶急著要，你今天下班前一定要完成！」 部屬內心想著：「你也太討厭，這不是又要叫我加班嗎？」 【0.2秒，露出不悅表情.............】 嘴上卻說著：「我很樂意，這是公司重要客戶，一定會全力以赴！」 人類善於掩飾內心真正的想法。與人溝通時，若是缺少看穿對方本意的能力，極可能因為誤判，而導致心情不佳，嚴重時還會受騙上當，造成財物及名譽的損失。 ★三步驟！快速解讀「七種微表情」的絕技 在許多人際溝通、商業談判、領導說服甚至是男女交往的場合，經常會發生：內心有了情緒，即便試圖壓抑卻仍不經意顯露的表情，這些「表裡不一」刻意壓抑的情緒包括「厭惡」、「輕蔑」、「快樂」、「憤怒」、「悲傷」、「害怕」、「驚訝」等七種。 而這些讓你「震驚」

行政類主題：審議式民主與政策分析教育類主題：教育行政決定理論與實務商學類主題：採用權益法投資會計處理的探討法學類主題：淺談民法隱私權與個人資料保護法公衛類主題：全民健保之現況展望及挑戰

本书打破传统教学模式，按照网店美工岗位从业人员的典型工作任务，总结细化模拟再现出5个 学习项目，从简单修图到商品主辅图制作，进阶到广告制作和店铺装修及商品描述，最后进行数据分 析和网店装修诊断，以学生为主体，以项目驱动，通过实际案例，让学生亲身体验岗位实践。这充分体 现了“做中学”的思想，在保证基本知识能力的基础上，重点培养学生分析问题、解决问题的能力，让 学生毕业后能尽快适应美工岗位，顺利投入工作。本书以“立德树人”为核心进行教学设计，结合岗位 要求确定教学目标，体现了课程思政目标引领下的电子商务教学体系综合改革成果，教学项目设计注 重引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观，培养学生成为品行端正、诚实守信、尽职尽责的设计 师。本书提供了课件、微课视频等教学资源，适用于线上线下混合的教学方式，可作为职业院校电子 商务及其他相关专业的教学用书，也可作为网店美工设计人员的培训资料。

◤ 挖掘報導台灣在地具有故事性的特色品牌，合輯25個勇於實踐、翻轉人生的創業故事，以《點亮品牌之光4》系列叢書，激勵年輕學子勇敢逐夢◢發行宗旨・點亮品牌·落實公益：優識文化與社團法人中華許許願展夢文教協會合作，攜手捐書到偏鄉及大專院校，讓更多青春學子因著這些故事而堅心展夢，成就更遠大的未來。・人文薈萃·觀者雲集：藉由優報導youReport採訪團隊精選台灣中小企業、職人及社會團體的優質品牌，透過人物專訪，用故事行銷傳達創業理念與品牌精神，讓企業價值被更多人看見。受訪人物合輯・企業特輯｜想要在產業中異軍突起、永續經營，首先需要一個好的將領。這些企業領導人都曾面臨艱困考驗，最終仍憑藉過人膽識，帶領部屬勇往直前，迎來事業巔峰。・職人特輯｜每個職人背後，都藏有一股不屈不撓的意志，因此朝著專業領域精勤不懈，成為風格獨特、創意獨具的生命鍛造大師。・社會團體特輯｜有一群默默守護這片土地的人，匯集大眾力量，用心貢獻社會，只為了讓愛永續。希望借助本書的力量，將公益實績紀錄典藏，鼓勵各界人士行善不遺餘力。

代理經銷：白象文化《創業名人堂第四集》一書中邀請餐飲、美業、金融、藝術、科技、教育等各領域創業家，紀錄他們品牌的源起、企業經營，和創業過程中曾遇到的困難；此外，每篇故事也附上創業者們的建議，讓未來有志想創業的讀者，能清楚地瞭解前人創業的脈絡，以及可能面臨的挑戰。書中共收錄30篇台灣創業家的故事，由各領域成功的創業者們現身說法，帶領讀者挖掘各品牌背後的創業歷程。

★最完整、最在地、最實用的電商專書★無論你要斜槓創業、數位轉型、轉單獲利……12大關鍵點 × 100道難題 × 35,000家實戰經驗，一本在手，讓你成為電商高手！ ★ 一次解決100道經營電商一定會遇到的難題★ 台灣三大電商系統商CYBERBIZ資深開店顧問及行銷團隊親自傳授★ 電商人必備！實務上最完整的電商教戰守則，有技法更有思考★ 特別收錄碧歐斯、Fandora、麗嬰國際、一之軒、奧本電剪等成功品牌案例 只要連上網，人人都能網路開店，成為下班後，首選的斜槓副業。尤其受新冠肺炎（COVID-19）疫情影響，「網路購物」更迅速崛起，對實體商家來說，必須開始思考如何做網路生意，才能不掉業績。在一日一變的電商市場，準備投入或經營電商時，你是否有遇過以下問題── ✓想要斜槓創業做電商，該從哪裡開始，一定要辭職嗎？✓一定要找開店平台嗎？如何選擇適合自己的平台？✓為什麼品牌都在架官網？一定要架自家的官網嗎？✓社群平台導購效果持續下滑，該去哪裡找新的流量？✓除了投廣告，還有哪些提高營業額的技法？✓如何把商品賣到國外，打進國外市場？ ◎ 揭密超過35,000間電商品牌經驗的菁華CYBERBIZ服務超過35,000個來自不同產業的商家成功開啟網路事業及數位轉型，協助解決店家在經營電商時會遇到的各種疑難雜症。當他們在輔導客戶時，發現許多想要做網路生意的人，缺乏對於電商市場的全貌想像。 然而市場日新月異，當下流行的行銷手法，或許一個月後就不再被提起，若要在競爭激烈的電商市場開創自己的一番事業，首先就需要建立「底層知識」，也就是對於市場全貌建立基本認知、策略思考，才能正確掌握商機，應對未來的各種變化和挑戰。 ◎ 12大關鍵點 × 100道難題，從0打造營收破億的網店實戰力本書採訪資深開店顧問超過150個小時，總結輔導店家轉型的各方經驗，集結為一本業界最完整的電商聖經，將電商經營入門到跨國銷售拆解成12個關鍵點、涵蓋100道難題── ．入門須知：做電商前必備的知識與考量，新手可以如何賺到第一筆訂單．經營初期：最容易卡關的階段，如何架設及營運品牌官網．初步獲利後：如何擴大營業額，發揮會員資料的最大效益．當營業額越來越高：是否要租外部倉庫或開設實體店面

本書完整介紹電子商務與網路行銷相關主題，為了讓讀者接觸最新的電子商務知識，盡可能地介紹近年來的成功案例或新技術，例如：阿里巴巴、臉書、LINE、Apple Store、Google Play、雲端運算、穿戴式裝置、iOS、Android、RFID、QR Code、NFC行動支付、第三方支付、WebATM、Web 3.0、物聯網、物流管理、小額付款、比特幣、關鍵字廣告、App品牌行銷、搜尋引擎最佳化、微網誌行銷、宅經濟、巨量資料、離線商務等，除了強調符合現代的電子商務知識外，對於如何提昇電子商務的學習樂趣，並減少學習障礙，也是本書思考的重點。此外，更在各章安排了課後習題，方便老師指派作業或驗收學習成果。因此，本書是一本非常適合作為電子商務與網路行銷相關課程的教材。